{"id":267,"date":"2020-03-18T16:34:29","date_gmt":"2020-03-18T15:34:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=267"},"modified":"2021-05-07T15:35:16","modified_gmt":"2021-05-07T13:35:16","slug":"comment-calculer-le-roi-de-sa-strategie-digitale-bien-choisir-ses-indicateurs-cles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/comment-calculer-le-roi-de-sa-strategie-digitale-bien-choisir-ses-indicateurs-cles\/","title":{"rendered":"Comment calculer le ROI de votre strat\u00e9gie digitale ?"},"content":{"rendered":"<p>Voici la formule \u00e0 utiliser pour calculer le <strong>retour sur investissement d&rsquo;une strat\u00e9gie digitale :<\/strong><\/p>\n<p><em><strong>ROI = Gain li\u00e9 \u00e0 l\u2019investissement \u2013 Co\u00fbt de l\u2019investissement \/ Co\u00fbt de l\u2019investissement<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Cette formule vous donnera un pourcentage, qui repr\u00e9sente votre R.O.I. avec pr\u00e9cision. Une fois que vous aurez ce chiffre, prenez le temps de r\u00e9fl\u00e9chir aux actions que vous pouvez utiliser pour l&rsquo;am\u00e9liorer. Cela vous permettra de savoir comment augmenter la rentabilit\u00e9 de votre strat\u00e9gie digitale.<\/p>\n<p>De plus, vous pouvez utiliser des <strong>indicateurs de mesure<\/strong> pour savoir si votre strat\u00e9gie est efficace ou non. Selon l&rsquo;objectif que vous voulez atteindre, plusieurs indicateurs peuvent vous aider \u00e0 savoir si vous \u00eates sur la bonne voie.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous prenons <strong>5 exemples d&rsquo;objectifs de strat\u00e9gie digitale<\/strong> et listons les <strong>indicateurs que vous pouvez utiliser pour \u00e9valuer son efficacit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<h2>5 objectifs et 15 indicateurs de mesure d&rsquo;une strat\u00e9gie digitale<\/h2>\n<p>Pour chaque exemple d&rsquo;objectif qui suit, nous vous donnons plusieurs indicateurs \u00e0 utiliser pour \u00e9valuer l&rsquo;efficacit\u00e9 de votre strat\u00e9gie digitale.<\/p>\n<h3>Objectif de visibilit\u00e9<\/h3>\n<p>C&rsquo;est l&rsquo;objectif le plus classique. Cr\u00e9er une strat\u00e9gie digitale pour \u00eatre plus visible en ligne, aux yeux de votre client\u00e8le cible.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 vous vous fixez cet objectif, plusieurs indicateurs peuvent \u00eatre utiles pour \u00e9valuer l&rsquo;efficacit\u00e9 de votre strat\u00e9gie digitale :<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre d&rsquo;impressions de vos posts sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<li>Nombre d&rsquo;impressions de vos articles de blog<\/li>\n<li>Quantit\u00e9 d&rsquo;articles \/ de contenus qui pr\u00e9sentent votre marque (ex: articles invit\u00e9s, vid\u00e9os YouTube, Podcasts, etc.)<\/li>\n<li>Nombre de mots cl\u00e9s pour lesquels votre entreprise appara\u00eet sur Google<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tout l&rsquo;enjeu de ces indicateurs est de donner une id\u00e9e des diff\u00e9rents endroits o\u00f9 votre entreprise est visible, mais aussi de savoir la quantit\u00e9 de personnes qui ont bien vu votre entreprise. Ils donnent donc une id\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li>Des canaux sur lesquels vous \u00eates pr\u00e9sent et o\u00f9 vous d\u00e9ployez votre strat\u00e9gie digitale.<\/li>\n<li>De la quantit\u00e9 de personnes que vous touchez avec votre strat\u00e9gie digitale.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Objectif d&rsquo;influence<\/h3>\n<p>L&rsquo;enjeu ici est d&rsquo;am\u00e9liorer la notori\u00e9t\u00e9 et le \u00ab\u00a0thought leadership\u00a0\u00bb de votre marque. Plus concr\u00e8tement, votre strat\u00e9gie digitale peut servir \u00e0 renforcer le positionnement de votre marque et \u00e0 la rendre plus influente sur son secteur d&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n<p>Cet objectif est particuli\u00e8rement important.<\/p>\n<p>En effet, la plupart des internautes se renseignent et cherchent des informations sur le web avant de faire un achat. L&rsquo;influence et la notori\u00e9t\u00e9 de marque sont justement un atout majeur pour sortir du lot et pour rassurer ces internautes.<\/p>\n<p>Si vous avez cet objectif, voici diff\u00e9rents indicateurs que vous pouvez utiliser pour \u00e9valuer vos actions :<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre d&rsquo;avis clients que vous avez en ligne (sur des plateformes comme Trustpilot, Google, Amazon, etc.)<\/li>\n<li>La qualit\u00e9 des avis clients qui parlent de votre marque (ces avis sont-ils positifs ou n\u00e9gatifs ?)<\/li>\n<li>La quantit\u00e9 de contenu dans lesquels votre marque est mentionn\u00e9e (des blogs sp\u00e9cialis\u00e9s ou la presse ont-ils cr\u00e9\u00e9 du contenu qui mentionne votre marque ?)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Objectif d&rsquo;acquisition<\/h3>\n<p>Parmi tous les objectifs qu&rsquo;il est possible de se fixer, vous pouvez chercher \u00e0 acqu\u00e9rir du trafic sur votre site web et \u00e0 acqu\u00e9rir de nouveaux clients. Cela dit, un trafic de qualit\u00e9 est rarement suffisant pour directement transformer les visiteurs en clients.<\/p>\n<p>Chaque\u00a0strat\u00e8ge digital se doit de questionner ses<strong> leviers d\u2019acquisition<\/strong> : r\u00e9seaux sociaux, blogging, r\u00e9f\u00e9rencement naturel, publicit\u00e9 en ligne, e-mailing, etc.<\/p>\n<p>Si vous voulez faire de l&rsquo;acquisition avec votre strat\u00e9gie digitale, voici des indicateurs que vous pouvez utiliser :<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre de clics sur vos articles de blog<\/li>\n<li>Croissance du CTR de vos articles de blog (quel est le pourcentage de personnes qui cliquent sur vos articles quand vous apparaissez sur Google).<\/li>\n<li>Nombre de clics g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par vos publicit\u00e9s \/ posts sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<li>Nombre de clics g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par vos campagnes d&#8217;emailing<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tout l&rsquo;enjeu de ces indicateurs d&rsquo;acquisition est de voir la proportion de personnes qui arrivent sur votre site web gr\u00e2ce \u00e0 votre strat\u00e9gie digitale.<\/p>\n<h3>Objectif d&rsquo;image de marque<\/h3>\n<p>Si une marque est connue, encore faut-il qu&rsquo;elle ait une bonne image. L&rsquo;image d&rsquo;une marque repose sur l&rsquo;affectivit\u00e9. Est-ce que son audience cible l&rsquo;appr\u00e9cie ?<\/p>\n<p>Et pour mesurer l&rsquo;appr\u00e9ciation qu&rsquo;une client\u00e8le cible ressent pour une marque, diff\u00e9rents indicateurs sont pertinents :<\/p>\n<ul>\n<li>Quantit\u00e9 de likes, de partages, et de commentaires sur son contenu<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation de User Generated Content par les clients de la marque<\/li>\n<li>Existence d&rsquo;une communaut\u00e9 de marque (qui regroupe des fans de la marque en question)<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, tout l&rsquo;enjeu est de savoir si les clients d&rsquo;une marque interagissent avec elle, en parlent autour d&rsquo;eux, et se rassemblent en communaut\u00e9 pour en parler.<\/p>\n<h3>Objectif de chiffre d&rsquo;affaire<\/h3>\n<p>Au-del\u00e0 de la visibilit\u00e9, de l&rsquo;influence, de l&rsquo;acquisition et de l&rsquo;image de marque, vous pouvez aussi cr\u00e9er une strat\u00e9gie digitale pour faire plus de ventes et augmenter votre chiffre d&rsquo;affaire. \u00c0 ce niveau-l\u00e0, l&rsquo;indicateur \u00e0 utiliser est assez \u00e9vident :<\/p>\n<ul>\n<li>Augmentation du nombre de ventes<\/li>\n<\/ul>\n<h2>En r\u00e9sum\u00e9 : choisissez les bons indicateurs<\/h2>\n<p>Pour conclure cet article, une fois que vous avez d\u00e9fini les objectifs de votre strat\u00e9gie digitale et que vous l&rsquo;avez d\u00e9ploy\u00e9e, prenez le temps de surveiller les indicateurs les plus pertinents pour mesurer l&rsquo;efficacit\u00e9 de vos actions. Comme nous l&rsquo;avons montr\u00e9 avec ces diff\u00e9rents exemples, le choix des bons indicateurs repose sur le type d&rsquo;objectif que vous vous \u00eates fix\u00e9.<\/p>\n<p>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 en parler avec votre <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/s\/strategie-digitale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agence de conseil en strat\u00e9gie digitale<\/a> pour d\u00e9finir les bons KPI&rsquo;s et \u00e0 consulter notre <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/web-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guide Complet de la Strat\u00e9gie Digitale<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici la formule \u00e0 utiliser pour calculer le retour sur investissement d&rsquo;une strat\u00e9gie digitale : ROI = Gain li\u00e9 \u00e0 l\u2019investissement \u2013 Co\u00fbt de l\u2019investissement \/ Co\u00fbt de l\u2019investissement Cette formule vous donnera un pourcentage, qui repr\u00e9sente votre R.O.I. avec pr\u00e9cision. 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