{"id":2706,"date":"2020-09-28T16:28:54","date_gmt":"2020-09-28T14:28:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=2706"},"modified":"2020-09-28T16:28:54","modified_gmt":"2020-09-28T14:28:54","slug":"ciblage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/ciblage\/","title":{"rendered":"Le ciblage pour une strat\u00e9gie commerciale efficace"},"content":{"rendered":"

Toute entreprise qui d\u00e9sire se positionner sur un march\u00e9 doit pr\u00e9alablement d\u00e9ployer une strat\u00e9gie commerciale efficace. Cette strat\u00e9gie permet de r\u00e9pondre \u00e0 une s\u00e9rie de questions fondamentales dans le processus de vente\u00a0: quels produits d\u00e9sirons-nous vendre\u00a0? Qui sont nos concurrents\u00a0? Quels sont nos moyens\u00a0? Qui est notre public cible\u00a0?\u00a0<\/span>
\nEn r\u00e9pondant \u00e0 ces questions, l\u2019entreprise sera \u00e0 m\u00eame de mettre en place une <\/span>strat\u00e9gie de vente ambitieuse<\/b> et d’obtenir des r\u00e9sultats. Nous allons nous concentrer sur un volet fondamental de la strat\u00e9gie marketing d\u2019une entreprise : le <\/span>ciblage<\/b>.<\/span><\/p>\n

Le ciblage en marketing, de quoi s\u2019agit-il ?<\/b><\/h2>\n

En marketing, le <\/span>ciblage <\/b>consiste \u00e0 d\u00e9finir le profil type des consommateurs qui sont d\u00e9sireux et susceptibles d\u2019acheter le produit fourni par une entreprise. Le ciblage est \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 la <\/span>segmentation <\/b>du march\u00e9.<\/span><\/p>\n

La segmentation<\/b><\/h3>\n

Lorsqu\u2019une entreprise met en place une strat\u00e9gie commerciale, elle doit proc\u00e9der \u00e0 une segmentation de la client\u00e8le qu\u2019elle cible. La segmentation consiste \u00e0 diviser en sous-groupe la population de clients potentiels et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces questions fondamentales :<\/span><\/p>\n

    \n
  • Qui\u00a0<\/b>: Qui est votre client\u00e8le ? Il s\u2019agit de d\u00e9terminer la tranche d\u2019\u00e2ge des potentiels acheteurs, leur pouvoir d\u2019achat, leurs go\u00fbts, leur provenance\u2026<\/span><\/li>\n
  • Quoi <\/b>: Que veut votre client\u00e8le\u00a0? Quelle offre de produits peut r\u00e9pondre au mieux \u00e0 ses besoins\u00a0?<\/span><\/li>\n
  • Comment\u00a0<\/b>: Comment allez-vous r\u00e9pondre aux besoins de votre client\u00e8le\u00a0?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    La segmentation va donc vous permettre de diviser votre public cible en groupes plus ou moins homog\u00e8nes de potentiels acheteurs. Il s\u2019agit de d\u00e9terminer les besoins de chaque groupe et d\u2019adapter vos produits en cons\u00e9quence.<\/span>
    \nChaque entreprise peut d\u00e9cider de ne viser qu\u2019un seul groupe d\u2019acheteurs, mais il est \u00e9videmment possible de cibler plusieurs groupes potentiels de clients et, d\u00e8s lors, d\u2019adapter son offre en cons\u00e9quence. Dans ce cas, on parle de \u00ab\u00a0strat\u00e9gie de ciblage\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n

    La strat\u00e9gie de ciblage<\/b><\/h3>\n

    Le<\/span> ciblage en marketing<\/b> est donc indissociable d\u2019une bonne <\/span>strat\u00e9gie commerciale <\/b>d\u2019une part et d\u2019une <\/span>segmentation <\/b>correcte d\u2019autre part.\u00a0<\/span>
    \nOn distingue trois strat\u00e9gies de ciblage diff\u00e9rentes\u00a0:<\/span>
    \nLe ciblage diff\u00e9renci\u00e9\u00a0:<\/b><\/em> l\u2019entreprise choisit de cibler un segment en particulier et va adapter son offre en fonction de ce segment. Ce genre de ciblage est tr\u00e8s courant lorsqu\u2019il s\u2019agit de viser une population jeune ou une population plus \u00e2g\u00e9e, c\u2019est-\u00e0-dire de segmenter la population par tranche d\u2019\u00e2ge.\u00a0<\/span>
    \nSi, par exemple, une entreprise vend des cannes et des pipes en bois de haute qualit\u00e9, elle visera – nous pouvons l\u2019imaginer – exclusivement une population \u00e2g\u00e9e. Dans ce cas, elle adoptera son offre de produits ainsi que sa strat\u00e9gie marketing pour r\u00e9pondre aux besoins d\u2019une client\u00e8le exclusivement \u00e2g\u00e9e et les atteindre efficacement.<\/span>
    \nLe ciblage de masse\u00a0:<\/em><\/strong> l\u2019entreprise choisit de cibler plusieurs segments de la population en proposant un seul ou quelques produits qui peuvent r\u00e9pondre aux besoins de tous. Nous pouvons prendre l\u2019exemple d\u2019une marque de soda, qui peut viser \u00e0 la fois les jeunes, les familles et les personnes du troisi\u00e8me \u00e2ge.\u00a0<\/span>
    \nUn seul produit pourra r\u00e9pondre aux besoins d\u2019un enfant de 10\u00a0ans qui cherche \u00e0 \u00e9tancher sa soif, tout comme \u00e0 un travailleur de 30 ans ou \u00e0 un pensionn\u00e9 de 75\u00a0ans.<\/span>
    \n<\/span>
    \nBien s\u00fbr, cela n\u2019emp\u00eache pas la marque de diff\u00e9rencier quelque peu son produit, en cr\u00e9ant par exemple des versions \u00ab\u00a0light\u00a0\u00bb ou encore des versions fruit\u00e9es, mais dans tous les cas, un seul type de soda pourra satisfaire les besoins de toute la population amatrice de ce type de boisson.<\/span>
    \nLe ciblage multi-segment :<\/em><\/strong> l\u2019entreprise choisit de cibler plusieurs segments de la population en particulier (mais de fa\u00e7on plus limit\u00e9e que dans le ciblage de masse) et adaptera son offre de produits pour chaque segment.<\/span>
    \nDans ce cas-ci, nous pouvons prendre l\u2019exemple de marques de v\u00eatements de luxe qui visent principalement le segment le plus fortun\u00e9 de la population. En effet, acheter des v\u00eatements, des sacs ou des bijoux \u00e0 plusieurs milliers d\u2019euros n\u2019est pas accessible \u00e0 tout le monde.\u00a0<\/span>
    \nToutefois, de nombreuses marques de luxe ont d\u00e9cid\u00e9, ces derni\u00e8res ann\u00e9es, de cr\u00e9er des collections plus abordables pour les personnes moins fortun\u00e9es. Elles ont d\u00e9cid\u00e9 de viser un segment diff\u00e9rent de la population et ont cr\u00e9\u00e9 des produits en cons\u00e9quence. Il n\u2019en reste pas moins que les produits les plus luxueux continueront \u00e0 s\u2019adresser exclusivement au segment tr\u00e8s fortun\u00e9.<\/span><\/p>\n

    Comment cibler le bon segment\u00a0?<\/b><\/h2>\n

    Pour cibler le bon segment de la population, vous devez simplement conna\u00eetre votre produit en profondeur et, encore une fois, r\u00e9pondre aux bonnes questions\u00a0:<\/span><\/p>\n

      \n
    • \u00c0 quel(s) besoin(s) r\u00e9pond votre produit\u00a0?<\/span><\/li>\n
    • Quels clients ont besoin de ce produit\u00a0?<\/span><\/li>\n
    • Pouvez-vous d\u00e9cliner votre produit en plus de variantes pour toucher plusieurs segments\u00a0?<\/span><\/li>\n
    • Votre produit peut-il satisfaire les besoins de l\u2019ensemble de la population\u00a0?<\/span><\/li>\n
    • Quel est le co\u00fbt de votre ciblage\u00a0? En effet, cibler un segment avec un produit n\u00e9cessitera moins de moyens (marketing, co\u00fbts de production) que de cibler plusieurs segments en diversifiant votre offre de produits.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Beaucoup d\u2019entreprises entrent sur le march\u00e9 avec un seul produit en ciblant un seul segment. Si ce produit rencontre du succ\u00e8s et que d\u2019autres segments de la population marquent leur int\u00e9r\u00eat, alors l\u2019entreprise peut commencer \u00e0 diversifier son offre sereinement.<\/span><\/p>\n

      Les canaux marketing efficaces<\/b><\/h2>\n

      Enfin, une fois que l\u2019entreprise a segment\u00e9 ses publics potentiels et a d\u00e9cid\u00e9 comment elle allait se positionner sur le march\u00e9, elle doit \u00e9videmment choisir les moyens de communication les plus indiqu\u00e9s pour s\u2019adresser \u00e0 ses acheteurs.<\/span>
      \n\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 le monde vit une transformation num\u00e9rique en profondeur, aucune entreprise ne peut plus se passer d\u2019un site internet optimis\u00e9 pour les appareils mobiles (tablettes et t\u00e9l\u00e9phones) et \u00eatre pr\u00e9sente sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/span>
      \nChaque profil d\u2019acheteurs potentiels a des canaux de communication privil\u00e9gi\u00e9s. Si vous vous adressez \u00e0 un public jeune, d\u00e9ployez votre communication sur les r\u00e9seaux sociaux\u00a0: Facebook, Instagram, Tik Tok, Snapchat. Optimisez votre site web pour les appareils mobiles\u00a0! \u00c9tudiez vos cibles et faites votre choix en fonction de leurs r\u00e9seaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/span>
      \nVous ciblez plut\u00f4t un public \u00e2g\u00e9 ? Alors, privil\u00e9giez davantage les canaux de communication traditionnels : affiches publicitaires, journaux et t\u00e9l\u00e9visions. Les personnes \u00e2g\u00e9es sont moins pr\u00e9sentes sur les r\u00e9seaux sociaux, mais elles sont en revanche friandes des e-mails. Pensez \u00e0 une strat\u00e9gie de communication par e-mail et newsletters.<\/span>
      \nPar ailleurs, votre communication ne sera pas la m\u00eame si vous ciblez un public local ou international. Vous avez l\u2019ambition de vendre vos produits dans le monde entier\u00a0? Il vous faudra alors parler la langue de vos consommateurs, en adaptant votre site web en plusieurs langues, par exemple.<\/span><\/p>\n

      Le ciblage est \u00e9volutif<\/b><\/h2>\n

      Une fois que vous avez correctement cibl\u00e9 vos acheteurs, vous pouvez lancer votre ou vos produits sur le march\u00e9 et mettre en place votre strat\u00e9gie marketing. Il sera indispensable, au bout d\u2019une certaine p\u00e9riode pr\u00e9alablement d\u00e9finie, de proc\u00e9der \u00e0 une analyse approfondie de vos r\u00e9sultats de ventes.<\/span>
      \nVous avez choisi un ciblage multi-segment et vous remarquez que ce sont davantage des hommes de 45 ans qui ach\u00e8tent votre produit ? Vous avez sans aucun doute trouv\u00e9 votre public privil\u00e9gi\u00e9 ! Vous constatez en revanche qu\u2019un segment de la population n\u2019est pas du tout int\u00e9ress\u00e9 par votre offre ? Inutile de continuer les d\u00e9penses excessives pour ce segment, dans ce cas. Tirez les conclusions n\u00e9cessaires et adaptez votre offre en cons\u00e9quence.\u00a0<\/span>
      \nEn analysant votre strat\u00e9gie et en vous adaptant \u00e0 la demande, vous n\u2019aurez aucune peine \u00e0 vous positionner sur le march\u00e9 tr\u00e8s rapidement et \u00e0 vendre efficacement.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Toute entreprise qui d\u00e9sire se positionner sur un march\u00e9 doit pr\u00e9alablement d\u00e9ployer une strat\u00e9gie commerciale efficace. Cette strat\u00e9gie permet de r\u00e9pondre \u00e0 une s\u00e9rie de questions fondamentales dans le processus de vente\u00a0: quels produits d\u00e9sirons-nous vendre\u00a0? Qui sont nos concurrents\u00a0? Quels sont nos moyens\u00a0? 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