{"id":290,"date":"2020-03-18T19:11:35","date_gmt":"2020-03-18T18:11:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=290"},"modified":"2021-04-22T18:11:03","modified_gmt":"2021-04-22T16:11:03","slug":"site-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/site-ecommerce\/","title":{"rendered":"Le site e-commerce : nouveau roi d&rsquo;Internet?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Le site <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/ecommerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-commerce<\/a><\/strong> est sans aucun doute le type de site internet qui a le plus le vent en poupe \u00e0 l\u2019heure actuelle. \u00c0 tel point qu\u2019on le qualifie souvent de \u00ab nouveau roi d\u2019Internet \u00bb. Si ce surnom est discut\u00e9 parmi les experts, il n\u2019en reste pas moins que ce type de site s\u2019insert \u00e0 merveille dans les tendances web actuelles.<\/p>\n<p>L\u2019objectif de cet article est de contextualiser ce nouveau roi de l\u2019Internet, de vous introduire \u00e0 ses diff\u00e9rentes subtilit\u00e9s, de vous pr\u00e9senter quelques canaux de formations qui pourraient vous int\u00e9resser et vous donner quelques conseils si vous souhaitez cr\u00e9er un site e-commerce pour votre entreprise.<\/p>\n<p>Avant de rentrer dans le vif du sujet, sachez que vous pouvez soit recourir \u00e0 diff\u00e9rents outils pour cr\u00e9er votre site e-commerce soit <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/ecommerce\/paris-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">collaborer avec une agence<\/a> qui s&rsquo;occupera enti\u00e8rement de sa mise en place. Nous connaissons les meilleures agences de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/ecommerce\/paris-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Paris<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/ecommerce\/grenoble-ra-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Grenoble<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/ecommerce\/nantes-pays-de-la-loire-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nantes<\/a>, donc n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter en cas de besoin.<\/p>\n<h2>L\u2019e-commerce : c\u2019est quoi ?<\/h2>\n<p>C\u2019est tout simplement la vente de produits et de services par le biais d\u2019internet, ce qui permet de se r\u00e9aliser une place de march\u00e9 en ligne. Les e-commer\u00e7ants s\u2019adressent \u00e0 leur client\u00e8le via la cr\u00e9ation d\u2019une\u00a0<strong>boutique en ligne<\/strong>, un site de vente en ligne, un site marchand ou plus couramment un site e-commerce.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019inverse d\u2019un site vitrine qui expose de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9raliste les activit\u00e9s d\u2019une entreprise, dans l\u2019e-commerce, les consommateurs peuvent acc\u00e9der au d\u00e9tail des informations sur les produits en ligne et sur chaque prestation, effectuer une recherche, choisir, passer la commande et payer.<\/p>\n<p>Les modes de paiement varient selon les sites (plateforme de paiement en ligne, carte, ch\u00e8que, etc.). Toute cette proc\u00e9dure se fait depuis un appareil connect\u00e9\u00a0: ordinateur, tablette ou smartphone.<\/p>\n<h2>Avantages d\u2019un site e-commerce<\/h2>\n<p>Non moins int\u00e9ressant que la vieille m\u00e9thode de l\u2019achat traditionnel en magasin, la solution e-commerce ou la vente \u00e0 distance pr\u00e9sente de multiples avantages autant pour le vendeur que pour l\u2019acheteur.<\/p>\n<h3>Pour les clients<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Consultation des produits 24\u00a0h\/24.<\/strong>\u00a0Il n\u2019y a pas d\u2019horaire d\u2019ouverture ou de fermeture de magasin. La plateforme e-commerce est disponible \u00e0 tout moment et toute l\u2019ann\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Gain de temps<\/strong><strong>.\u00a0<\/strong>\u00c0 la maison, au bureau, dans le m\u00e9tro ou ailleurs, depuis n\u2019importe quel appareil du moment qu\u2019il est connect\u00e9 \u00e0 internet, le consommateur peut voir, choisir et commander son produit en temps r\u00e9el. C\u2019est plus rapide qu\u2019aller en magasin.<\/li>\n<li><strong>Possibilit\u00e9 de donner un avis sur les produits.\u00a0<\/strong>La plupart des sites proposent d\u00e9sormais de partager avec les autres internautes un commentaire sur les produits et m\u00eame de les noter. C\u2019est pratique pour ceux qui viendront s\u2019informer par la suite.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Pour vous<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Toucher des consommateurs hors de la zone de chalandise<\/strong>. Il n\u2019y a pas de fronti\u00e8re avec le commerce \u00e9lectronique. Si vous d\u00e9cidez d\u2019ouvrir une boutique en ligne, vos potentiels clients auront acc\u00e8s \u00e0 votre site e-commerce m\u00eame \u00e0 l\u2019autre bout du monde.<\/li>\n<li><strong>Recueil de donn\u00e9es sur vos clients.<\/strong>\u00a0En premier lieu, vous disposez d\u2019une adresse email, id\u00e9ale pour faire des relances, offres personnalis\u00e9es, etc gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019emailing. Avec de bons outils et quelques manipulations, il vous sera facile de mettre en place des strat\u00e9gies marketing efficaces bas\u00e9es sur une \u00e9tude des donn\u00e9es de vos clients\u00a0: d\u2019o\u00f9 ils viennent, leur \u00e2ge, leurs gouts.<\/li>\n<li><strong>Possibilit\u00e9 de proposer des services innovants et pratiques.\u00a0<\/strong>Il existe une multitude de fonctionnalit\u00e9s astucieuses, efficaces et pratiques lorsque vous d\u00e9veloppez votre commerce en ligne pour stimuler les visiteurs et les inciter \u00e0 acheter davantage.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9velopper une exp\u00e9rience client.\u00a0<\/strong>Des images, une pr\u00e9sentation bien d\u00e9taill\u00e9e, une petite s\u00e9quence audio ou vid\u00e9o, un comparatif, un test\u2026 Avec l\u2019e-commerce, vous avez une grande libert\u00e9 pour vendre sur internet tout en enrichissant l\u2019exp\u00e9rience client.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Fonctionnalit\u00e9s de base d\u2019un site marchand<\/h2>\n<p>Pour \u00eatre op\u00e9rationnelle, une boutique en ligne est dot\u00e9e de ces fonctionnalit\u00e9s de base\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>La gestion du catalogue et des produits (tarif, description, d\u00e9clinaisons, images, stock\u2026)<\/li>\n<li>La gestion du marketing (promotions, soldes\u2026)<\/li>\n<li>Gestion des commandes et des livraisons (validation, facturation, notification d\u2019envoi\u2026)<\/li>\n<li>Le paiement<\/li>\n<li>La gestion des clients<\/li>\n<li>L\u2019interface administration<\/li>\n<li>Les outils analytiques et statistiques<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La conjoncture s\u2019y pr\u00eate : le consommateur est de plus en plus connect\u00e9<\/h2>\n<p>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu parler du\u00a0consommateur connect\u00e9\u00a0? Il s\u2019agit d\u2019une expression de plus en plus utilis\u00e9e pour qualifier le consommateur contemporain.<\/p>\n<p>Le web est d\u00e9sormais si ancr\u00e9 dans notre quotidien et influence tellement nos d\u00e9cisions d\u2019achats que de nombreuses \u00e9tudes paraissent pour aider les entreprises \u00e0 cibler ces nouveaux consommateurs.<\/p>\n<h2>L\u2019e-commerce, une constante qu\u00eate \u00e0 l\u2019optimisation<\/h2>\n<p>Optimiser son site e-commerce\u00a0est un v\u00e9ritable sport de comp\u00e9tition ! Il s\u2019agit d\u2019\u00eatre toujours \u00e0 l\u2019aff\u00fbt des derniers outils marketing et des derni\u00e8res tendances marketing, techniques, logistiques, analytiques et technologiques.<\/p>\n<p>Si la base r\u00e9side dans un premier temps, lorsque vous d\u00e9sirez ouvrir une boutique en ligne, dans le choix d\u2019un th\u00e8me, d\u2019une charte graphique, d\u2019une plateforme et de les adapter \u00e0 votre cible, les possibilit\u00e9s sont infinies et \u00e9voluent \u00e0 un rythme effr\u00e9n\u00e9. Il est \u00e9galement important de r\u00e9fl\u00e9chir au r\u00e9f\u00e9rencement naturel et payant (ex:Adwords) pour faire connaitre votre site e-commerce.<\/p>\n<p>L\u2019optimisation de votre boutique e-commerce passe donc par l\u2019optimisation de r\u00e9f\u00e9rencement en utilisant divers outils et strat\u00e9gies webmarketing. Vous lancer dans l\u2019e-commerce n\u00e9cessite de la pr\u00e9paration, de la gestion et du suivi, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire appel \u00e0 un professionnel (agence ou freelance) si vous avez besoin de conseils ou souhaitez \u00eatre accompagn\u00e9s dans votre d\u00e9marche.<\/p>\n<h2>Cr\u00e9er un e-commerce avec une agence web<\/h2>\n<p>Cr\u00e9er votre e-commerce avec une agence sp\u00e9cialis\u00e9e en e-commerce peut s\u2019av\u00e9rer \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur de votre succ\u00e8s en ligne si vous n\u2019avez pas suffisamment de connaissances techniques.<\/p>\n<p>S\u2019il existe bon nombre d\u2019agences comp\u00e9tentes, il est parfois difficile de bien y voir clair et s\u2019assurer de travailler avec la bonne \u00e9quipe. Portez une attention particuli\u00e8re \u00e0 votre briefing et n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 \u00eatre 100% transparent sur la description de votre entreprise, ses d\u00e9fis et l\u2019objectif de votre\u00a0<strong>projet d\u2019e-commerce<\/strong>.<\/p>\n<p>Veillez par ailleurs \u00e0 analyser de mani\u00e8re scrupuleuse les agences qui vous ont soumis des devis. Sont-ils adapt\u00e9s \u00e0 votre situation ? Quel budget proposent-ils ? Quel personnel sera impliqu\u00e9 dans votre projet ?\u00a0 Quelle sera l\u2019importance du support client ?<\/p>\n<p>Si vous cherchez un <strong>prestataire sp\u00e9cialis\u00e9\u00a0<\/strong>afin de cr\u00e9er un site de vente, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 d\u00e9marrer une recherche d\u2019agence web via\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/www.sortlist.com\">Sortlist<\/a>.<\/p>\n<h2>S\u2019initier au e-commerce : o\u00f9 trouver de bonnes formations ?<\/h2>\n<p>Afin de bien comprendre comment cr\u00e9er une boutique en ligne, vendre en ligne ou ma\u00eetriser cette discipline exigeante, il convient parfois de s\u2019inscrire \u00e0 des\u00a0formations en e-commerce. Si auparavant les formations \u00e9taient (quasi) essentiellement dispens\u00e9es au sein d\u2019\u00e9tablissements reconnus, ce n\u2019est plus forc\u00e9ment le cas \u00e0 l\u2019heure actuelle.<\/p>\n<p>En effet, gr\u00e2ce \u00e0 internet, le format de ces formations est bien plus vari\u00e9 et de plus en plus accessible, ce qui vous permet de cr\u00e9er un site internet de vente en ligne bien plus rapidement. Pour vous former de mani\u00e8re efficace, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 penser aux:<\/p>\n<ul>\n<li>Formations gratuites en ligne<\/li>\n<li>Formations\u00a0payantes\u00a0en ligne<\/li>\n<li>Livres sp\u00e9cialis\u00e9s<\/li>\n<li>Blogs d\u2019experts traitant du sujet<\/li>\n<\/ul>\n<h2>S\u2019inspirer : de bons exemples de e-commerce<\/h2>\n<p>Il existe de nombreux\u00a0<strong>e-commerce reconnus,\u00a0<\/strong>n\u2019h\u00e9sitez surtout pas \u00e0 vous inspirer de leurs\u00a0bonnes pratiques\u00a0et les mettre \u00e0 profit de votre entreprise pour la cr\u00e9ation de votre boutique en ligne.<\/p>\n<p>L\u2019adaptation de votre e-commerce \u00e0 votre cible reste votre priorit\u00e9 et vous ne devez absolument pas vous en \u00e9loigner. N\u00e9anmoins, ne dit-on pas que \u00ab les bons artistes copient \u00bb et que les \u00ab grands artistes volent \u00bb?<\/p>\n<h2>10 tendances e-commerce pour cette ann\u00e9e<\/h2>\n<h3>Buy button<\/h3>\n<p>Plut\u00f4t qu\u2019une publicit\u00e9 qui redirige l\u2019internaute vers un site e-commerce, le Buy button permet d\u2019acheter simplement en cliquant sur la banni\u00e8re publicitaire ou dans les r\u00e9sultats d\u2019une recherche. Twitter, Tumblr, Facebook, Pinterest et bien s\u00fbr Google ont rapidement compris l\u2019int\u00e9r\u00eat de ce raccourci.<\/p>\n<h3>Micro-moments traqu\u00e9s<\/h3>\n<p>Pour davantage cibler et personnaliser les offres, il faut d\u00e9sormais scruter les micro-moments. Ce sont toutes les fois o\u00f9 un utilisateur se connecte dans la journ\u00e9e. Cela peut durer quelques minutes ou quelques heures, peut correspondre aux sites visit\u00e9s. Les recherches effectu\u00e9es ont toutes de l\u2019importance.<\/p>\n<h3>M\u00eal\u00e9 commerce et contenu<\/h3>\n<p>Cela consiste \u00e0 publier de v\u00e9ritables articles et contenus li\u00e9s \u00e0 un produit pour garder l\u2019attention de l\u2019internaute. M\u00eame Amazon pourtant partisan de la fiche produit minimaliste s\u2019y est mis.<\/p>\n<h3>Innovation pour la livraison<\/h3>\n<p>Plus c\u2019est rapide et pratique, plus les consommateurs succomberont. Bien mieux que les 24 heures, d\u00e9sormais, on vise la livraison en une heure. La livraison par drone, dans des casiers de retrait ou directement dans le coffre de la voiture font \u00e9galement partie des derni\u00e8res innovations.<\/p>\n<h3>Int\u00e9gration d\u2019outils de chat<\/h3>\n<p>Orienter l\u2019e-consommateur vers le produit qu\u2019il recherche, donner des informations de suivi de commande\u2026 Le chat n\u2019est plus un acte de pr\u00e9sence, c\u2019est un v\u00e9ritable outil pour convertir et fid\u00e9liser.<\/p>\n<h3>M-commerce<\/h3>\n<p>L\u2019achat via les t\u00e9l\u00e9phones prend de plus en plus de parts de march\u00e9 au d\u00e9triment de la tablette. Les smartphones \u00e9tant litt\u00e9ralement pr\u00e9sents \u00e0 tout moment de la journ\u00e9e, et leur \u00e9cran davantage plus large, l\u2019optimisation des sites e-commerce pour le t\u00e9l\u00e9phone, et du parcours client M-commerce sont incontournables.<\/p>\n<h3>Marketing personnalis\u00e9 et la publicit\u00e9 non intrusive<\/h3>\n<p>Les campagnes publicitaires sont bien plus performantes quand elles sont plus cibl\u00e9es, personnalis\u00e9es et respectueuses de la libert\u00e9 des internautes. Le choix de format non intrusif et l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des annonces sont donc au c\u0153ur de toutes les pr\u00e9occupations.<\/p>\n<h3>Marketplaces<\/h3>\n<p>Ces grandes surfaces du e-commerce permettent aux vendeurs d\u2019\u00eatre visibles par de nouveaux acheteurs potentiels et d\u2019obtenir un meilleur taux de conversion sans trop d\u2019investissement. Les commissions \u00e9tant proportionnelles aux ventes r\u00e9alis\u00e9es, il n\u2019y a que des avantages.<\/p>\n<h3>L\u2019omni canal<\/h3>\n<p>La moiti\u00e9 des consommateurs passent par plusieurs types d\u2019appareils avant de faire un achat. Une grande majorit\u00e9 effectue aussi des visites sur les sites avant de se rendre en magasin. L\u2019omni canal permet d\u2019offrir plus de flexibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019internaute dans son exp\u00e9rience quel que soit le support qu\u2019il utilise.<\/p>\n<h3>Les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n<p>Si Facebook est d\u00e9j\u00e0 un acteur incontournable du e-commerce. Pinterest et Instagram entrent dans l\u2019ar\u00e8ne et seront probablement bient\u00f4t rejoints par WhatsApp et Snapchat. Cr\u00e9er du contenu attrayant et des publicit\u00e9s virales sur les r\u00e9seaux sociaux, c\u2019est la tendance du moment.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le site e-commerce est sans aucun doute le type de site internet qui a le plus le vent en poupe \u00e0 l\u2019heure actuelle. \u00c0 tel point qu\u2019on le qualifie souvent de \u00ab nouveau roi d\u2019Internet \u00bb. 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