﻿{"id":302,"date":"2020-03-18T19:25:22","date_gmt":"2020-03-18T18:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=302"},"modified":"2022-01-13T10:44:35","modified_gmt":"2022-01-13T09:44:35","slug":"comment-fonctionne-une-agence-de-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/comment-fonctionne-une-agence-de-communication\/","title":{"rendered":"Comment fonctionne une agence de communication et de publicit\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"<p>Le monde des agences de communication n\u2019est pas aussi opaque que vous le pensez. En effet, quand une <strong>agence de communication<\/strong> r\u00e9ussit un projet, c&rsquo;est en g\u00e9n\u00e9ral le fruit d\u2019une organisation optimale et d\u2019une synergie entre diff\u00e9rents d\u00e9partements.<\/p>\n<p>Dans la suite de cet article, vous comprendrez <strong>comment fonctionne une agence de communication<\/strong> pour <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/project\/new\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mener \u00e0 bien votre projet<\/a>.<\/p>\n<p>Et si vous voulez en savoir plus, vous pouvez aussi consulter notre guide complet d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/pub\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">publicit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<h2>Distinction pr\u00e9alable<\/h2>\n<p>Pour savoir <strong>qu&rsquo;est ce qu&rsquo;une agence de communication<\/strong>, il faut d&rsquo;abord savoir qu&rsquo;il existe deux types d\u2019agences de communication et de publicit\u00e9.<\/p>\n<p>Il y a les agences de communication 360\u00b0, qui touchent \u00e0 tous les aspects de la communication.<\/p>\n<p>Et il y a les agences sp\u00e9cialis\u00e9es, par exemple expertes en communication web.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous n\u2019aborderons que le premier cas de figure, en expliquant <strong>qu&rsquo;est ce qu&rsquo;une agence de communication<\/strong> 360\u00b0.<\/p>\n<h2>Les 4 fonctions de votre agence de communication<\/h2>\n<p>Avant d&rsquo;expliquer <strong>qu&rsquo;est ce qu&rsquo;une agence de communication<\/strong>, analysons les diff\u00e9rentes fonctions que toute agence de communication et de publicit\u00e9 doit fournir \u00e0 ses clients.<\/p>\n<ul>\n<li>La Fonction cr\u00e9ative : L\u2019agence produira la r\u00e9daction, la cr\u00e9ation du message, et le design graphique du projet.<\/li>\n<li>La Fonction de recherche : Compr\u00e9hension du comportement du march\u00e9 cibl\u00e9 par l\u2019annonceur pour r\u00e9aliser une campagne de pub adapt\u00e9e \u00e0 ce march\u00e9.<\/li>\n<li>La S\u00e9lection m\u00e9dia : Choix du meilleur m\u00e9dia en accord avec la nature du produit, le type d\u2019audience cibl\u00e9e et le budget du client.<\/li>\n<li>La Relation client : Fournir une liaison entre le client et les diff\u00e9rents d\u00e9partements de l\u2019agence de communication.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Structure d\u2019une agence de communication et ses diff\u00e9rents m\u00e9tiers<\/h2>\n<p>Tout d\u2019abord, notons que la structure d\u2019une agence de communication d\u00e9pendra de son type et de sa taille. Ceci \u00e9tant dit, les agences sont g\u00e9n\u00e9ralement organis\u00e9es en d\u00e9partements, bas\u00e9s sur diff\u00e9rentes fonctions et m\u00e9tiers.<\/p>\n<p>Une agence de communication se divise en deux parties. Il y a le <b>c\u00f4t\u00e9 strat\u00e9gique\/client<\/b>, dirig\u00e9 par le directeur commercial, et il y a le <b>c\u00f4t\u00e9 cr\u00e9atif\/technique<\/b>, dirig\u00e9 par le directeur artistique.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-6592\" src=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1.png\" alt=\"structure organisationnelle d'une agence de communication\" width=\"536\" height=\"380\" srcset=\"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1.png 1748w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-768x545.png 768w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-1536x1090.png 1536w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-50x35.png 50w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-288x204.png 288w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-576x409.png 576w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-339x240.png 339w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-678x481.png 678w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-373x265.png 373w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-746x529.png 746w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-691x490.png 691w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-1382x980.png 1382w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-973x690.png 973w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-1048x743.png 1048w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-478x339.png 478w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-956x678.png 956w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-516x366.png 516w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-1032x732.png 1032w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-680x482.png 680w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/influenceurs-1-1-1360x965.png 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 536px) 100vw, 536px\" \/><\/p>\n<p>Attention, cette distinction ne signifie pas qu&rsquo;il y a une s\u00e9paration stricte entre ces deux c\u00f4t\u00e9s ! Comme vous allez le voir, ces deux d\u00e9partements interagissent en permanence pour servir au mieux le client.<\/p>\n<p>Nous allons voir plus en d\u00e9tail chaque partie de la <strong>structure organisationnelle<\/strong> d&rsquo;une agence de communication.<\/p>\n<h3>Le c\u00f4t\u00e9 strat\u00e9gique \u2013 commercial<\/h3>\n<p>Cette partie de l\u2019agence repr\u00e9sente le c\u00f4t\u00e9 dirig\u00e9 vers les annonceurs, c\u2019est-\u00e0-dire les porteurs de projet, et est charg\u00e9e de concevoir la strat\u00e9gie de communication du projet.<\/p>\n<h4>Le c\u00f4t\u00e9 strat\u00e9gique \u2013 commercial d&rsquo;une agence de communication est assur\u00e9 par :<\/h4>\n<p><strong>Le directeur commercial et client\u00e8le\u00a0:<\/strong> il est le superviseur strat\u00e9gique de ce d\u00e9partement. Il g\u00e8re les fiches client\u00e8les, s\u2019occupe de la prospection et de la relation client. De plus, il travaille en parall\u00e8le avec le chef de publicit\u00e9 sur les diff\u00e9rents projets. Le directeur commercial est aussi en charge du respect du budget et du cahier des charges transmis \u00e0 la partie cr\u00e9ative.<\/p>\n<p><strong>Le chef de publicit\u00e9\u00a0:<\/strong> il est le c\u0153ur de l\u2019agence de communication. En collaboration avec le directeur commercial et client\u00e8le, il cr\u00e9e le plan commercial et \u00e9labore des strat\u00e9gies pour que chaque campagne de communication de l\u2019agence soit unique et s\u2019accorde avec les besoins des clients. En dernier lieu, et non des moindres, il g\u00e8re les ventes des projets aupr\u00e8s des m\u00e9dias.<\/p>\n<p><strong>Les m\u00e9dias planners\u00a0:<\/strong> ce sont des atouts majeurs pour une agence de communication. En effet, ils ont des connaissances sp\u00e9cifiques en relations publiques, connaissent chaque agent de presse et leurs publics respectifs. En fonction du public \u00e0 cibler, ils d\u00e9termineront le type de m\u00e9dia \u00e0 s\u00e9lectionner pour la campagne de publicit\u00e9 du client.<\/p>\n<h3>Le c\u00f4t\u00e9 cr\u00e9atif<\/h3>\n<p>L&rsquo;\u00e9quipe cr\u00e9ative va \u00e9laborer et mettre en place le projet, selon le planning strat\u00e9gique d\u00e9fini par le c\u00f4t\u00e9 strat\u00e9gique.<\/p>\n<h4>La fonction cr\u00e9ative d&rsquo;une agence de communication est assur\u00e9e par :<\/h4>\n<p><strong>Le directeur artistique\u00a0:<\/strong> il mat\u00e9rialise la strat\u00e9gie initialement con\u00e7ue par le chef de pub. Il con\u00e7oit la campagne \u00e0 proprement parler, s\u2019occupe de l\u2019aspect visuel et g\u00e8re une \u00e9quipe de graphistes.<\/p>\n<p><strong>Le directeur de production\u00a0:<\/strong> Pendant la phase cr\u00e9ative, le charg\u00e9 de production valide la faisabilit\u00e9 de certaines id\u00e9es. Quand l\u2019annonceur (le client) approuve le projet, le directeur de production r\u00e9alise la campagne.<\/p>\n<p><strong>Le r\u00e9dacteur\u00a0:<\/strong> V\u00e9ritable artiste des mots, celui-ci r\u00e9dige les contenus et messages de la campagne. Gr\u00e2ce \u00e0 toutes les informations re\u00e7ues concernant la strat\u00e9gie du projet (public cible, th\u00e8me, ton de la campagne, etc.), il doit trouver les mots justes pour atteindre le public cible.<\/p>\n<p><strong>Les graphistes et infographistes\u00a0:<\/strong> Ils cr\u00e9ent les maquettes publicitaires sous plusieurs formes. Selon le projet, ils proposeront une charte graphique avec des illustrations pour r\u00e9pondre au mieux au besoin du client.<\/p>\n<p>Dans le cas des petites agences, certaines personnes remplissent plusieurs fonctions en m\u00eame temps. Certaines agences travaillent aussi avec des freelances. \u00c0 l\u2019inverse, dans les agences d&rsquo;une plus grande taille, la structure peut \u00eatre plus d\u00e9velopp\u00e9e et compter encore plus de m\u00e9tiers diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>\u00c0 soulever que nous avons uniquement d\u00e9crit les parties prenantes directement impliqu\u00e9es dans le projet de l\u2019annonceur mais divers m\u00e9tiers de gestions sont \u00e9videmment n\u00e9cessaires au bon fonctionnement d\u2019une agence.<\/p>\n<h2><strong>La dynamique entre annonceur et agence de communication<\/strong><\/h2>\n<p>Comment se passe l\u2019interaction entre un annonceur, voulant confier un projet, et une agence de communication ?<\/p>\n<p>Typiquement, l\u2019annonceur contacte une agence et lui indique ce qu\u2019il veut r\u00e9aliser. C&rsquo;est la partie strat\u00e9gie et commerciale de l&rsquo;agence qui s&rsquo;occupe de cette discussion.<\/p>\n<p>Ensuite, la partie cr\u00e9ative prendra le relais en d\u00e9veloppant une id\u00e9e de projet selon les demandes de l\u2019annonceur . Ce projet est ensuite pr\u00e9sent\u00e9 sous forme de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/copy-strategy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">copy-strategy<\/a> \u00e0 l\u2019annonceur, qui est une sorte de cahier des charges. Si l\u2019annonceur valide le projet, la r\u00e9alisation du projet se met en place selon ce cahier des charges.<\/p>\n<p>Ainsi, m\u00eame si vous n&rsquo;\u00eates en relation qu\u2019avec la partie strat\u00e9gique et commerciale d\u2019une agence, celle-ci travaille avec diff\u00e9rents d\u00e9partements pour satisfaire vos besoins.<\/p>\n<h2><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n<p>Comme nous l\u2019avons vu, la gestion d\u2019un projet de communication n\u00e9cessite l\u2019implication de nombreux interlocuteurs et diff\u00e9rents m\u00e9tiers s\u2019entrecroisent. La partie commerciale, avec qui vous interagissez, ne repr\u00e9sente que la pointe de l\u2019iceberg.<\/p>\n<p>Maintenant que vous avez bien compris comment fonctionne une agence, vous pouvez sereinement envisager une collaboration et <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/project\/new\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9marrer un projet<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le monde des agences de communication n\u2019est pas aussi opaque que vous le pensez. En effet, quand une agence de communication r\u00e9ussit un projet, c&rsquo;est en g\u00e9n\u00e9ral le fruit d\u2019une organisation optimale et d\u2019une synergie entre diff\u00e9rents d\u00e9partements. 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