{"id":3342,"date":"2020-11-26T12:25:13","date_gmt":"2020-11-26T11:25:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=3342"},"modified":"2021-05-27T12:37:22","modified_gmt":"2021-05-27T10:37:22","slug":"8-tendances-marketing-pour-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/8-tendances-marketing-pour-2021\/","title":{"rendered":"8 Tendances Marketing pour 2021"},"content":{"rendered":"

Le monde marketing change. Et de plus en plus rapidement. Les tendances marketing<\/strong> sont nombreuses et les entreprises doivent s’y adapter.<\/p>\n

Ce qu’on observe, c’est que les \u00e9volutions digitales font aussi \u00e9voluer les comportements de la population.\u00a0Les marques doivent utiliser de nouvelles strat\u00e9gies marketing pour toucher leur audience cible.<\/p>\n

Dans cet article, on va voir 8 tendances marketing<\/strong> \u00e0 garder en t\u00eate pour 2021, mais nous vous conseillons aussi de travailler avec une agence sp\u00e9cialis\u00e9e<\/a> pour construire et impl\u00e9menter vos strat\u00e9gies.<\/p>\n

Tendance marketing 1 : Utiliser tous les moteurs de recherche<\/h2>\n

Quand on parle de moteurs de recherche, on pense forc\u00e9ment \u00e0 un \u00e9cran blanc Google avec une barre de recherche au milieu.<\/p>\n

Mais il faut aller plus loin. Aujourd’hui, et c’est l’une des tendances marketing qui va continuer en 2021, \u00e9norm\u00e9ment de recherches passent par YouTube.<\/p>\n

En fait, YouTube est le deuxi\u00e8me plus gros moteur de recherche qui existe. Ce qui semble assez logique vu la facilit\u00e9 avec laquelle la vid\u00e9o peut transmettre de l’information.<\/p>\n

Mais on peut aller encore plus loin. Admettons que vous cherchiez une boulangerie ou un garagiste pr\u00e8s de chez vous. Il y a des chances que votre premier r\u00e9flex soit de regarder sur Google Maps en utilisant la g\u00e9olocalisation. Cela vous permettra de voir directement o\u00f9 se trouve la boulangerie ou le garagiste le plus proche, d’en conna\u00eetre les horaires d’ouverture, d’acc\u00e9der aux coordonn\u00e9es de contact, et de voir quel est le chemin le plus rapide pour y arriver.<\/p>\n

Ce que \u00e7a veut dire, c’est qu’une entreprise ne doit pas juste \u00eatre pr\u00e9sente sur Google pour \u00eatre visible en ligne. Elle doit \u00e9galement d\u00e9velopper des strat\u00e9gies pour \u00eatre pr\u00e9sente sur les diff\u00e9rents canaux que son audience cible va utiliser.<\/p>\n

C’est la premi\u00e8re des tendances marketing<\/strong> \u00e0 prendre en consid\u00e9ration.<\/p>\n

Un mot sur YouTube<\/h3>\n

Il n’est pas surprenant que Youtube soit le deuxi\u00e8me plus gros moteur de recherche. Quoi de mieux qu’une vid\u00e9o pour se faire une id\u00e9e du produit que vous pensez acheter ou apprendre de nouvelles choses ?<\/p>\n

Admettons que vous vouliez remplacer le pneu de votre v\u00e9lo ou r\u00e9parer un robinet qui fuit. Il suffit de le taper sur Youtube. Pour 2021, il est pertinent de construire une cha\u00eene YouTube pour votre entreprise. Cr\u00e9ez des vid\u00e9os \u00e9ducationnelles sur votre expertise.<\/p>\n

\u00c0 partir de cette cha\u00eene et des descriptions que vous \u00e9crirez sous vos vid\u00e9os, cr\u00e9ez des liens vers votre site web.<\/p>\n

Un mot sur Google Maps<\/h3>\n

Un restaurant, un h\u00f4tel, un magasin, un parc ou une place de parking … si vous cherchez quelque chose \u00e0 proximit\u00e9, Google Maps est la meilleure option. En tant qu’entreprise, il est important de s’assurer que votre produit, service ou marque apparaisse dans les recherches faites sur Google Maps. Assurez-vous que votre compte Google My Business soit \u00e0 jour.<\/p>\n

De plus, saviez-vous que toutes les donn\u00e9es de Waze sont bas\u00e9es sur Google Maps ? D’une pierre deux coups. Vous pouvez m\u00eame faire de la publicit\u00e9 sur Google Maps. C’est un moyen efficace d’atteindre vos clients gr\u00e2ce \u00e0 des annonces g\u00e9ographiques.<\/p>\n

Un mot sur les Marketplaces<\/h3>\n

Au del\u00e0 de YouTube et de Maps, les marketplaces comme Amazon, Coolblue, Bol.com sont aussi des endroits o\u00f9 beaucoup de recherches sont effectu\u00e9es et o\u00f9 les marques doivent \u00eatre pr\u00e9sentes.\u00a0Pour certains produits, les gens choisissent de surfer directement sur une boutique en ligne. L’\u00e9lectronique sur Coolblue par exemple, les jouets sur Bol.com, les livres sur Amazon, etc.<\/p>\n

Le fait de placer vos produits sur ces sites vous donnera plus de visibilit\u00e9.<\/p>\n

Tendance marketing 2 : La publicit\u00e9 bas\u00e9e sur la data<\/h2>\n

Des publicit\u00e9s Facebook au remarketing : de nombreuses options de publicit\u00e9 sont aujourd’hui disponibles. Les grandes entreprises investissent massivement dans le marketing bas\u00e9 sur la data. La plupart des PME ne le font pas encore.<\/p>\n

Ce qui est dommage, car c’est l’une des tendances marketing o\u00f9 il y a beaucoup \u00e0 gagner. Il est certain qu’en 2021, la publicit\u00e9 bas\u00e9e sur les donn\u00e9es ira encore plus loin.<\/p>\n

Une variante importante est la publicit\u00e9 programmatique. Cela signifie que vous identifiez des groupes cibles tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9s \u00e0 travers diff\u00e9rents canaux et sites web. Les algorithmes apprennent sur quelles plateformes le plus fort taux d’engagement est g\u00e9n\u00e9r\u00e9, quelles publicit\u00e9s obtiennent les meilleurs r\u00e9sultats, et ils les font correspondre automatiquement aux groupes cibles les plus pertinents.<\/p>\n

Un pas de plus est l’optimisation cr\u00e9ative dynamique ou DCO (Dynamic Creative Optimization). Cela permet de cr\u00e9er \u00e9norm\u00e9ment d’annonces cr\u00e9atives gr\u00e2ce \u00e0 des syst\u00e8mes d’auto-apprentissage qui am\u00e9liorent constamment l’annonce la plus performante. Ces annonces sont automatiquement ajust\u00e9es en fonction de l’utilisateur qui les voit.<\/p>\n

Tendance 3 : La qualit\u00e9 du marketing de contenu<\/h2>\n

Le marketing de contenu devient de plus en plus pr\u00e9pond\u00e9rant. Et \u00e7a va continuer en 2021. Cela dit, l’accent va \u00eatre de plus en plus mis sur la qualit\u00e9 du contenu.<\/p>\n

La profondeur, la cr\u00e9ativit\u00e9 et la pertinence deviendront d\u00e9cisives. Cela signifie que vous devez r\u00e9pondre \u00e0 une question importante : \u00ab\u00a0Comment puis-je fournir un contenu qui soit pertinent et qui enrichisse la vie de mon groupe cible ?\u00a0\u00bb<\/p>\n

Cela passe non seulement par la cr\u00e9ation d’un contenu utile, mais il faut aussi qu’il soit facile \u00e0 consommer.<\/p>\n

Pensez \u00e0 toutes les questions que votre groupe cible se pose et trouvez la meilleure fa\u00e7on d’y r\u00e9pondre en cr\u00e9ant du contenu de qualit\u00e9.<\/p>\n

Tendance marketing 4 : La voice search<\/h2>\n

Apr\u00e8s l’introduction du clavier, de la souris et des \u00e9crans tactiles, on s’attend \u00e0 ce que la technologie vocale fasse une perc\u00e9e d\u00e9finitive en 2021. Faire une recherche vocale ou interagir directement par la voix au lieu de le faire par \u00e9crit deviendra de plus en plus commun. Il suffit de regarder la courbe d’adoption d’enceintes connect\u00e9es<\/a> comme Alexa pour s’en rendre compte.<\/p>\n

Pour les entreprises, cela signifie que leur marque doit \u00eatre \u00ab\u00a0top of mind\u00a0\u00bb, de mani\u00e8re \u00e0 ce que leur nom soit directement prononc\u00e9 quand une personne veut acheter le produit ou le service de cette marque.<\/p>\n

Par exemple : \u00ab\u00a0Alexa, ajoute du dentifrice Colgate \u00e0 mon panier\u00a0\u00bb<\/strong><\/em>\u00a0<\/em>et pas juste\u00a0\u00ab\u00a0Alexa, ach\u00e8te du<\/strong><\/em> dentifrice\u00a0\u00bb<\/em>. <\/strong><\/p>\n

\u00c7a\u00a0signifie que les marques vont devoir investir massivement sur leur branding<\/a> pour rester visibles.<\/p>\n

Tendance marketing 5 : Les chatbots<\/h2>\n

Les chatbots sont en train de conqu\u00e9rir lentement mais s\u00fbrement leur place dans le monde marketing<\/strong>. 80 % des questions re\u00e7ues par les services client\u00e8le sont des questions standards. Face \u00e0 ce constat, il est logique d’automatiser les r\u00e9ponses donn\u00e9es \u00e0 ces questions.<\/p>\n

Ce qu’il faut, c’est que le chatbot puisse reconna\u00eetre la question pos\u00e9e pour ensuite fournir la bonne r\u00e9ponse. Une fois cette condition remplie, les services client\u00e8le peuvent gagner \u00e9norm\u00e9ment de temps pour traiter les autres demandes avec beaucoup plus d’attention.<\/p>\n

Au del\u00e0 de \u00e7a, un chatbot offre l’avantage d’\u00eatre accessible\u00a024 heures sur 24, 7 jours sur 7.<\/p>\n

Des marques comme bol.com ou KLM utilisent d\u00e9j\u00e0 des chatbots<\/a> pour simplifier des services assez complexes. Autre exemple, les clients de la KBC b\u00e9n\u00e9ficieront bient\u00f4t de l’aide de l’assistante intelligente Kate<\/a> dans leur application mobile.<\/p>\n

M\u00eame si de nombreux utilisateurs sont encore r\u00e9ticents \u00e0 l’id\u00e9e de poser leurs questions \u00e0 un chatbot et que peu d’entreprises parviennent \u00e0 construire un bot vraiment efficace, il ne fait aucun doute que cette technologie va devenir de plus en plus courante.<\/p>\n

Faut-il attendre encore quelques ann\u00e9es avant de lancer un chatbot ? Certainement pas ! Commencez d\u00e9j\u00e0 maintenant avec un chatbot de base si vous avez la possibilit\u00e9 de le faire.<\/p>\n

Tendance marketing 6 : La renaissance de l’e-mailing<\/h2>\n

Malgr\u00e9 l’essor des r\u00e9seaux sociaux, le courrier \u00e9lectronique est loin d’\u00eatre mort. Au contraire, il reprend de l’importance dans les strat\u00e9gies de marketing digital. Il suffit de regarder le succ\u00e8s d’outils comme Substack et de voir toutes les nouvelles newsletters qui apparaissent pour s’en rendre compte.<\/p>\n

Quiconque r\u00e9ussit \u00e0 se d\u00e9marquer dans une bo\u00eete mail a de l’or dans les mains. Les chances de conversion avec un e-mail efficace sont beaucoup plus \u00e9lev\u00e9es qu’avec de la publicit\u00e9. Toutefois, il est important de cr\u00e9er une bonne base d’adresses \u00e9lectroniques, divis\u00e9e en diff\u00e9rents groupes cibles, o\u00f9 vous d\u00e9ployez des campagnes adapt\u00e9es \u00e0 chacun de ces groupes cibles.<\/p>\n

De plus, vous devez savoir quand utiliser ce canal. Il ne s’agit pas de gagner de nouveaux clients, mais de maintenir l’int\u00e9r\u00eat de vos clients existants pour vos produits et services. Le secret n’est pas dans la quantit\u00e9, mais dans la qualit\u00e9. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de mettre plus d’efforts pour cr\u00e9er une excellente newsletter plut\u00f4t que d’en envoyer deux qui soient moyennes.<\/p>\n

Tendance 7 : Le r\u00f4le de l’intelligence artificielle dans le marketing<\/h2>\n

Beaucoup de grands noms, comme Amazon ou Alibaba, brassent des masses de donn\u00e9es. Et ils ont besoin de donner un sens \u00e0 toute cette data. C’est l\u00e0 que l’intelligence artificielle rentre en jeu. Gr\u00e2ce \u00e0 ses capacit\u00e9s de calcul, l’IA est capable d’organiser et de cr\u00e9er du sens sur base de la data qu’on lui donne.<\/p>\n

Suite \u00e0 \u00e7a, il est possible de fournir des contenus et services personnalis\u00e9s directement aux utilisateurs concern\u00e9s. Mais en 2021, \u00e7a ira beaucoup plus loin. Toutiao<\/a>, l’une des applications d’information les plus populaires en Chine, utilise des robots et des algorithmes d’IA pour \u00e9crire des articles sur mesure pour ses 120 millions de lecteurs quotidiens.<\/p>\n

Il s’agit d’un sujet complexe, qui ne concerne pas toutes les entreprises. Nous vous conseillons de vous entourer et de travailler avec une agence sp\u00e9cialis\u00e9e dans le cas o\u00f9 vous voudriez utiliser l’IA dans votre strat\u00e9gie.<\/p>\n

Tendance marketing 8 : La r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/h2>\n

Une image en dit plus que 1000 mots et une vid\u00e9o est plus puissante qu’une image fixe.<\/p>\n

La r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle ont le potentiel de r\u00e9volutionner \u00e9norm\u00e9ment d’industries. En permettant aux entreprises de donner une nouvelle dimension \u00e0 leur contenu, celles-ci pourront proposer de toutes nouvelles exp\u00e9riences \u00e0 leurs utilisateurs.<\/p>\n

C’est par exemple le cas d’Ikea, qui permet d\u00e9j\u00e0 \u00e0 ses clients d’utiliser leurs smartphones pour v\u00e9rifier si un meuble pourrait convenir \u00e0 l’espace qu’ils veulent meubler.<\/p>\n

Un autre exemple est celui des vid\u00e9os et des photos \u00e0 360\u00b0 qui permettent aux agences immobili\u00e8res de faire visiter des biens \u00e0 distance. Pour les particuliers, \u00e7a leur permet de se faire une meilleure id\u00e9e de l’appartement ou de la maison qu’ils envisagent de louer \/ d’acheter directement depuis leur canap\u00e9.<\/p>\n

Conclusion<\/h2>\n

Les entreprises doivent prendre en compte toutes ces tendances marketing<\/strong>.<\/p>\n

Ce qu’il se passe, c’est que le marketing devient de plus en plus \u00e9clat\u00e9 et de plus en plus complexe. Il s’agit l\u00e0 de 8 exemples de tendances marketing, mais il n’y a aucun doute que d’autres tendances vont \u00e9merger.<\/p>\n

Pour les marques, les expertises marketing \u00e0 ma\u00eetriser sont plus vari\u00e9es que jamais. Il est crucial de s’entourer pour rester au go\u00fbt du jour.<\/p>\n

C’est l\u00e0 qu’un outil comme Sortlist rentre en jeu : nous vous aidons \u00e0 trouver les agences les plus adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le monde marketing change. Et de plus en plus rapidement. Les tendances marketing sont nombreuses et les entreprises doivent s’y adapter. Ce qu’on observe, c’est que les \u00e9volutions digitales font aussi \u00e9voluer les comportements de la population.\u00a0Les marques doivent utiliser de nouvelles strat\u00e9gies marketing pour toucher leur audience cible. 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