{"id":6056,"date":"2021-08-16T15:45:26","date_gmt":"2021-08-16T13:45:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=6056"},"modified":"2021-08-16T15:55:03","modified_gmt":"2021-08-16T13:55:03","slug":"pdca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/pdca\/","title":{"rendered":"PDCA (Plan Do Check Act) : Comment utiliser la Roue de Deming ?"},"content":{"rendered":"\n<p>La m\u00e9thode <strong>PDCA<\/strong> (ou roue de Deming) est une approche \u00e0 adopter pour mettre en place une <strong>am\u00e9lioration continue<\/strong> au sein de votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout syst\u00e8me ou toute organisation a besoin d&rsquo;innover pour bien se positionner et optimiser son fonctionnement. <\/p>\n\n\n\n<p>Tout manager, responsable d\u2019\u00e9quipe, ou m\u00eame employ\u00e9 se pose la question\u00a0: comment \u00e9voluer dans un monde de concurrence globale ? <\/p>\n\n\n\n<p>Le chercheur am\u00e9ricain William Edwards Deming a vulgaris\u00e9 la solution en 1950. Il s\u2019agit d\u2019un <strong>processus cyclique<\/strong> et innovant, la Roue de Deming, qui <strong>repose sur les quatre \u00e9tapes PDCA : Plan, Do, Check, Act<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Comment utiliser la Roue de Deming<\/strong> dans une d\u00e9marche qualit\u00e9\u00a0?<\/li><li>Comment exploiter la Roue de Deming dans la gestion de projet\u00a0?<\/li><li>Quand utiliser la Roue de Deming\u00a0?<\/li><li><strong>Comment fonctionnent les principes<\/strong> de la Roue PDCA\u00a0?<\/li><li>Quelles sont les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour <strong>bien utiliser la Roue PDCA<\/strong>\u00a0?<\/li><li>Comment <strong>appliquer les diff\u00e9rentes \u00e9tapes<\/strong> de la PDCA\u00a0?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pourquoi la m\u00e9thode PDCA est importante <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Que ce soit pour am\u00e9liorer continuellement un processus, un produit, ou un service, la m\u00e9thode PDCA peut vous aider.<\/p>\n\n\n\n<p>La m\u00e9thode PDCA, qu&rsquo;on appelle aussi la roue de Deming (du nom de son inventeur), est un outil permettant d&rsquo;am\u00e9liorer continuellement un syst\u00e8me d\u00e9j\u00e0 mis en place. <\/p>\n\n\n\n<p>Ceci est possible gr\u00e2ce aux 4 \u00e9tapes qui la constituent : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-a77b5474-6128-46d5-984d-919a5241cb31\"><li>Plan (Planifier)<\/li><li>Do (R\u00e9aliser)\u00a0<\/li><li>Check (V\u00e9rifier)\u00a0<\/li><li>Act (Agir)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cette m\u00e9thode d\u00e9veloppe donc un processus garant d\u2019une meilleure efficacit\u00e9 dans le management d\u2019entreprise et la gestion de projet. <\/p>\n\n\n\n<p>En suivant ces 4 \u00e9tapes, et en les appliquant avec rigueur, il est possible d&rsquo;am\u00e9liorer un produit, un service, un processus de production, voire m\u00eame le processus d&rsquo;onboarding de nouveaux employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Utilit\u00e9 de la roue de Deming<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le cycle PDCA permet donc l&rsquo;am\u00e9lioration continue de toutes les activit\u00e9s des entreprises et des organisations. <\/p>\n\n\n\n<p>Cet outil vise \u00e0 atteindre les objectifs des entrepreneurs, des dirigeants d\u2019entreprises, des d\u00e9cideurs politiques et des employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est aussi une d\u00e9marche strat\u00e9gique qui couvre plusieurs disciplines : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L\u2019\u00c9tude et la Recherche,<\/li><li>L\u2019Entreprenariat, <\/li><li>Le Management de qualit\u00e9, <\/li><li>Le Pilotage de Changement, <\/li><li>La Gestion de Projet, <\/li><li>Le Management d\u2019organisation, <\/li><li>La Gestion de performance, <\/li><li>L\u2019Am\u00e9lioration des processus de production, <\/li><li>Etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour certaines activit\u00e9s, comme la cr\u00e9ation d\u2019entreprise ou toutes intentions de mise en place d\u2019un nouveau syst\u00e8me, cette m\u00e9thode peut \u00eatre en synergie avec la m\u00e9thode <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/qqoqcp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">QQOQCP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La roue de Deming&nbsp;: outil de management<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En management, l\u2019exigence d\u2019une am\u00e9lioration continue d\u00e9montre le d\u00e9veloppement transversal d\u2019une entreprise ou d\u2019une organisation.\u00a0 <\/p>\n\n\n\n<p>La m\u00e9thode PDCA constitue donc un outil indispensable de management.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Avec ses utilit\u00e9s multiples, la roue de Deming conduit&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00c0 la r\u00e9solution de divers probl\u00e8mes courants d\u2019une entreprise en tenant compte des param\u00e8tres tels que le temps, l\u2019espace, la production, la qualit\u00e9, l\u2019impact.<\/li><li>Au d\u00e9veloppement d\u2019une nouvelle strat\u00e9gie adapt\u00e9e aux probl\u00e9matiques actuelles.<\/li><li>\u00c0 une nouvelle d\u00e9marche pouvant assurer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un projet.<\/li><li>Vers l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de service.<\/li><li>\u00c0 la cr\u00e9ation de nouvelles exp\u00e9riences.<\/li><li>Vers l\u2019am\u00e9lioration de la performance g\u00e9n\u00e9rale\u00a0de l\u2019entreprise, de l\u2019organisation, de l\u2019\u00e9quipe et des employ\u00e9s.<\/li><li>Au d\u00e9veloppement des indicateurs permettant de mesurer les r\u00e9sultats attendus.\u00a0<\/li><li>\u00c0 l\u2019implantation d\u2019un syst\u00e8me d\u2019innovation dans un contexte contr\u00f4l\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Principes d\u2019am\u00e9lioration continue de la roue PDCA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La m\u00e9thode PDCA n\u00e9cessite un strict respect de la succession des diff\u00e9rentes \u00e9tapes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Il ne faut jamais sauter une \u00e9tape. La roue de Deming est repr\u00e9sent\u00e9e par un cycle vertueux, qui permet de capitaliser sur des acquis et des enseignements que l&rsquo;on acquiert progressivement. <\/p>\n\n\n\n<p>Bas\u00e9 sur la valorisation des existants, cet outil incite \u00e0 l\u2019\u00e9volution tout en \u00e9tant conscient des divers handicaps. Il pousse \u00e0 la fixation de nouveaux objectifs permettant de s&rsquo;am\u00e9liorer continuellement. <\/p>\n\n\n\n<p>La possibilit\u00e9 de r\u00e9adapter le cycle PDCA \u00e0 toutes les activit\u00e9s permet une r\u00e9p\u00e9tition continuelle partant de la planification, la mise en \u0153uvre, le suivi et l\u2019application ou la v\u00e9rification assurant un avancement progressif.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La non effectivit\u00e9 du projet reconduit au recommencement du processus. L\u2019atteinte des objectifs ouvre naturellement \u00e0 la d\u00e9finition des nouvelles probl\u00e9matiques. De ce fait, que ce soit un r\u00e9sultat positif ou n\u00e9gatif, le cycle peut recommencer et deviendra une culture dans la r\u00e9alisation des activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Utiliser la Roue de Deming<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dans la conqu\u00eate de d\u00e9marche qualit\u00e9, il faut adopter un mod\u00e8le d\u2019innovation continue. Vous\u00a0devez vous habituer aux 4 \u00e9tapes indispensables de la m\u00e9thode PDCA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Plan&nbsp;: Planifier&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cette phase se positionne au commencement du cycle de la roue de Deming. Il s\u2019agit d\u2019une \u00e9tape pr\u00e9paratoire mais cruciale du proc\u00e9d\u00e9 PDCA. Elle joue un r\u00f4le d\u00e9cisif dans la r\u00e9ussite de l\u2019am\u00e9lioration continue.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est dans cette \u00e9tape que les points suivants devraient \u00eatre d\u00e9gag\u00e9s :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Identification des probl\u00e9matiques et planification des t\u00e2ches<\/li><li>\u00c9valuation des existants en d\u00e9terminant les missions et les services concern\u00e9s par le processus. La m\u00e9thode des 5 W est utile pour permettre une analyse rapide de la situation. Le <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/diagramme-ishikawa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">diagramme d&rsquo;Ishikawa<\/a> est aussi conseill\u00e9.<\/li><li>D\u00e9termination des solutions les plus adapt\u00e9es. <\/li><li>Mise en place d\u2019un syst\u00e8me de mise en \u0153uvre du plan.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Do&nbsp;: R\u00e9aliser<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois la solution ad\u00e9quate identifi\u00e9e, il faut passer \u00e0 la phase de r\u00e9alisation en commen\u00e7ant par un test. <\/p>\n\n\n\n<p>Les activit\u00e9s et les responsabilit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 la phase pr\u00e9c\u00e9dente seront r\u00e9alis\u00e9es dans cette seconde phase. La th\u00e9orie diff\u00e8re amplement de la pratique. Tout ajustement requis doit donc \u00eatre relev\u00e9 pour v\u00e9rifier et valider les hypoth\u00e8ses \u00e9voqu\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019atteinte des objectifs ou une grande difficult\u00e9 impr\u00e9vue (d\u00e9lai d\u00e9pass\u00e9, budget \u00e9coul\u00e9, activit\u00e9 irr\u00e9alisable\u2026) marque la fin de cette phase.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Plusieurs questions peuvent \u00eatre pos\u00e9es&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Qui fait quoi&nbsp;?<\/li><li>Quel est le r\u00e9sultat attendu&nbsp;?<\/li><li>Est-ce qu\u2019on est dans le d\u00e9lai&nbsp;?<\/li><li>Les moyens sont-ils suffisants&nbsp;?<\/li><li>Quelles sont les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es&nbsp;?<\/li><li>Qu\u2019est-ce qu\u2019il faut redresser&nbsp;?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les questions <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/qqoqcp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">QQOQCP<\/a> peuvent \u00e9galement \u00eatre utiles. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Check\u00a0: V\u00e9rifier<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>C\u2019est une phase de contr\u00f4le. Elle constitue le socle du syst\u00e8me d\u2019innovation continue. Elle permet de <strong>mesurer l\u2019\u00e9cart entre les r\u00e9sultats attendus et les r\u00e9sultats obtenus<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces r\u00e9sultats peuvent \u00eatre n\u00e9gatifs ou positifs suivant les indicateurs pr\u00e9d\u00e9finis. C\u2019est dans cette phase qu\u2019on r\u00e9colte les cons\u00e9quences de tous les choix de responsabilit\u00e9s, d\u2019activit\u00e9s, de la conduite de la mise en \u0153uvre ou de la strat\u00e9gie d\u00e9finies \u00e0 la premi\u00e8re \u00e9tape.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Act&nbsp;: Agir<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il s&rsquo;agit d\u2019une \u00e9tape d\u2019observation. Le <strong>constat est fait \u00e0 partir de l\u2019\u00e9valuation des r\u00e9sultats<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s un r\u00e9sultat positif, il faut maintenant passer \u00e0 l\u2019adoption de la d\u00e9marche d\u00e9j\u00e0 test\u00e9e. Attendez-vous \u00e0 une vulgarisation \u00e0 grande \u00e9chelle ou un syst\u00e8me de p\u00e9rennisation. Au cas o\u00f9 le r\u00e9sultat serait n\u00e9gatif, la mise en place d\u2019un syst\u00e8me de redressement est n\u00e9cessaire. Dans les deux cas, <strong>le cycle peut recommencer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acquisition des nouvelles exp\u00e9riences constituent la plus grande importance de cette \u00e9tape. Les actions \u00e0 entreprendre pour la capitalisation de la d\u00e9marche innovante comprennent\u00a0: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les proc\u00e9dures, <\/li><li>La budg\u00e9tisation, <\/li><li>L\u2019organigramme, <\/li><li>La conduite de changement, <\/li><li>Les indicateurs de performance.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la Roue de Deming<\/h2>\n\n\n\n<p>Tout acteur de la d\u00e9marche de qualit\u00e9 doit retenir les 4 \u00e9tapes de la m\u00e9thode PDCA. <\/p>\n\n\n\n<p>Tir\u00e9 du sigle anglais, PDCA signifie\u00a0: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>P pour Plan, <\/li><li>D pour Do, <\/li><li>C pour Check, <\/li><li>A pour Act.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 \u2013 La planification\u00a0: Plan<\/h3>\n\n\n\n<p>La planification peut \u00eatre subdivis\u00e9e en 5 parties\u00a0:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L\u2019identification des probl\u00e9matiques<\/li><li>La d\u00e9termination des racines des probl\u00e9matiques<\/li><li>Le choix des solutions&nbsp;<\/li><li>L\u2019inventaire des ressources<\/li><li>Le planning<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Identification des probl\u00e9matiques<\/h4>\n\n\n\n<p>C\u2019est une \u00e9tape capitale qui permet d\u2019analyser une situation. <\/p>\n\n\n\n<p>Les actions li\u00e9es sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L\u2019identification des probl\u00e8mes.<\/li><li>La formalisation des probl\u00e8mes (utilisation de la m\u00e9thode 5 W).<\/li><li>La description de la situation actuelle en utilisant des indicateurs de mesures quantitatifs et qualitatifs.<\/li><li>La d\u00e9finition des objectifs de qualit\u00e9 \u00e0 atteindre.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9termination des racines des probl\u00e9matiques<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s une analyse de la situation, il est normal de s\u2019interroger sur les causes de l\u2019\u00e9tat actuel.<\/p>\n\n\n\n<p>Les diff\u00e9rentes activit\u00e9s n\u00e9cessaires comprennent&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le brainstorming pour permettre de d\u00e9gager des id\u00e9es sur les causes probables des probl\u00e8mes.<\/li><li>Le compactage des causes et la visualisation<\/li><li>La hi\u00e9rarchisation des causes\u00a0<\/li><li>La validation des causes principales par le biais du diagramme de Pareto<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser le <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/diagramme-ishikawa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">diagramme d&rsquo;Ishikawa<\/a> pour d\u00e9terminer les sources d&rsquo;une probl\u00e9matique. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Choix des solutions&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c0 partir des causes, il est temps de proposer les solutions.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour y arriver, les phases \u00e0 suivre sont\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Recherche de solutions en adoptant le brainstorming,<\/li><li>Proposition des solutions en utilisant la m\u00e9thodologie d\u2019analyse multi-crit\u00e8res.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inventaire des ressources<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Une solution identifi\u00e9e g\u00e9n\u00e8re des questions sur comment la r\u00e9aliser\u00a0? Pour \u00e9claircir la situation, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9tailler quelles sont les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 sa bonne r\u00e9alisation. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce jour, trois types de ressources sont d\u00e9termin\u00e9es\u00a0: les moyens humains, les moyens financiers, et les informations. Il est donc important de bien d\u00e9finir les ressources \u00e0 allouer \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019un projet.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Une construction d\u2019un groupe de travail et mobiliser les organes concern\u00e9s pour valoriser le capital humain existant.<\/li><li>Une budg\u00e9tisation la plus r\u00e9aliste possible.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le planning<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Le planning forme un outil op\u00e9rationnel. Il est compos\u00e9 des activit\u00e9s par rapport au calendrier et du cahier des charges d\u00e9crivant les d\u00e9tails comme les dates butoirs, les collaborateurs, les activit\u00e9s, les lieux d\u2019exercice, les objectifs, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 2 \u2013 La r\u00e9alisation&nbsp;:&nbsp;Do&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La situation et la strat\u00e9gie d\u2019am\u00e9lioration \u00e9tant d\u00e9finies dans la planification, il ne reste plus qu\u2019\u00e0 entamer la r\u00e9alisation. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans cette \u00e9tape, la proc\u00e9dure est tr\u00e8s importante. Il ne faut pas inventer une nouvelle strat\u00e9gie ni un nouveau plan. Il suffit de suivre \u00e0 la lettre ce qui est d\u00e9j\u00e0 d\u00e9finit dans le planning.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Plusieurs \u00e9l\u00e9ments constituent la mise en \u0153uvre des solutions choisies, \u00e0 savoir&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La d\u00e9finition de la zone d\u2019exp\u00e9rimentation.<\/li><li>La r\u00e9daction du plan d\u2019action.<\/li><li>La r\u00e9alisation \u00e0 proprement parler.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 3 \u2013 La v\u00e9rification&nbsp;: Check&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s la r\u00e9alisation viennent les mesures des r\u00e9sultats finaux. L\u2019efficacit\u00e9 des solutions est \u00e9valu\u00e9e \u00e0 cette \u00e9tape. Il s\u2019agit d\u2019une \u00e9tude comparative entre l\u2019\u00e9tat initial et l\u2019\u00e9tat final.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9tape concerne le contr\u00f4le de ce qui \u00e9tait pr\u00e9vu et ce qui a \u00e9t\u00e9 fait. Elle g\u00e9n\u00e8re aussi un relev\u00e9 des \u00e9carts entre les situations initiales et finales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 4 \u2013 La r\u00e9action :&nbsp;Act&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans cette \u00e9tape, vous jugez l\u2019efficacit\u00e9 ou non des activit\u00e9s. Deux situations sont possibles : soit les activit\u00e9s \u00e9taient efficaces, soit elles ne l&rsquo;\u00e9taient pas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Dans le cas des activit\u00e9s efficaces\u00a0: cette \u00e9tape permet au manager de pr\u00e9senter un nouveau guide de bonnes pratiques suite aux expertises acquises lors du processus.<\/li><li>Dans le cas contraire, le red\u00e9marrage de la roue de Deming est n\u00e9cessaire tout en apportant des redressements ou des mesures correctives sur certains points d\u2019intervention.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments suivants se distinguent dans cette \u00e9tape&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La formalisation des solutions et recherche d\u2019am\u00e9liorations \u00e0 apporter.<\/li><li>La g\u00e9n\u00e9ralisation des solutions.<\/li><li>La valorisation du groupe de travail.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La roue de Deming&nbsp;: pourquoi l\u2019utiliser&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cette pratique est un outil d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision. C\u2019est \u00e9videmment le processus le plus fiable pour assurer une am\u00e9lioration continue de l\u2019efficience et de la performance d&rsquo;une entreprise. <\/p>\n\n\n\n<p>Vu le caract\u00e8re universel\u00a0de la m\u00e9thode PDCA, adapt\u00e9 aussi bien au projet de cycle court qu\u2019au cycle long,\u00a0 elle s\u2019av\u00e8re applicable \u00e0 tous les domaines d\u2019activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Connue pour \u00eatre un outil d\u2019excellence de d\u00e9marche qualit\u00e9, la roue de Deming sert \u00e0 se questionner sans cesse sur l\u2019am\u00e9lioration continue. <\/p>\n\n\n\n<p>Elle est utilisable dans divers domaines\u00a0d&rsquo;activit\u00e9s n\u00e9cessitant une v\u00e9rification continuelle et se pr\u00e9sente comme un syst\u00e8me de mise \u00e0 jour pour l\u2019entreprise et l\u2019organisation. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La m\u00e9thode PDCA (ou roue de Deming) est une approche \u00e0 adopter pour mettre en place une am\u00e9lioration continue au sein de votre organisation. 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