{"id":6063,"date":"2021-08-18T10:21:13","date_gmt":"2021-08-18T08:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=6063"},"modified":"2021-08-18T10:26:03","modified_gmt":"2021-08-18T08:26:03","slug":"methode-aida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/methode-aida\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que la m\u00e9thode AIDA &#038; Comment l&rsquo;utiliser ?"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>m\u00e9thode AIDA<\/strong> est un mod\u00e8le qui permet de construire des textes publicitaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle fonctionne aussi bien pour la <strong>publicit\u00e9 classique<\/strong> que pour le <strong>marketing en ligne<\/strong>. Avec la m\u00e9thode AIDA, on consid\u00e8re qu&rsquo;<strong>un client passe par 4 \u00e9tapes avant de faire un achat<\/strong> : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Attention<\/li><li>Int\u00e9r\u00eat<\/li><li>D\u00e9sir<\/li><li>Action<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le parcours de vente commence donc par l&rsquo;attention qu&rsquo;une affiche publicitaire va g\u00e9n\u00e9rer et se termine par un achat. Le fait d&rsquo;utiliser la m\u00e9thode AIDA vous permettra <strong>d&rsquo;optimiser votre parcours client<\/strong> et potentiellement de g\u00e9n\u00e9rer plus de ventes. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, <strong>nous expliquons justement ce qu&rsquo;est la m\u00e9thode AIDA<\/strong>, <strong>comment elle est structur\u00e9e<\/strong> et <strong>comment vous pouvez l&rsquo;utiliser<\/strong> avec profit pour votre marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que la m\u00e9thode AIDA ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le mot <strong>AIDA<\/strong> est un acronyme. Il est compos\u00e9 des mots anglais : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Attention, <\/li><li>Interest, <\/li><li>Desire, <\/li><li>Action. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La formule a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e il y a plus de 100 ans par Elmo Lewis. Cet homme d&rsquo;affaires avait pour objectif d&rsquo;<strong>optimiser les conversations entre vendeurs et acheteurs<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd&rsquo;hui, Elmo Lewis est consid\u00e9r\u00e9 comme un pionnier des principes scientifiques en marketing. <strong>Le mod\u00e8le AIDA est encore utilis\u00e9 dans le marketing moderne<\/strong>. En outre, il existe plusieurs autres m\u00e9thodes bas\u00e9es sur le cadre de la formule AIDA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment utiliser la m\u00e9thode AIDA en publicit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>La m\u00e9thode AIDA d\u00e9crit le processus qu&rsquo;un client va traverser avant d&rsquo;acheter un produit. Ce processus est constitu\u00e9 de 4 \u00e9tapes, que nous d\u00e9crivons dans la suite de cet article. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Attention<\/h3>\n\n\n\n<p>Avant qu&rsquo;un client n&rsquo;envisage de commander un produit, et encore moins de l&rsquo;acheter, son attention doit d&rsquo;abord \u00eatre attir\u00e9e sur l&rsquo;article en question. C&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment ce dont il s&rsquo;agit dans la premi\u00e8re \u00e9tape du mod\u00e8le AIDA : <strong>comment le groupe cible prend-il connaissance du produit ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans le monde d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, les supports publicitaires que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre les clients ne manquent pas : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Panneaux d&rsquo;affichage, <\/li><li>Publicit\u00e9s t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es,<\/li><li>Publicit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux,<\/li><li>Adwords, <\/li><li>Etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mais cela peut \u00eatre \u00e0 la fois une mal\u00e9diction et une b\u00e9n\u00e9diction. Que ce soit en discutant avec des amis sur Facebook, en recherchant des informations en ligne, en \u00e9coutant la radio ou en regardant la t\u00e9l\u00e9 : <strong>la publicit\u00e9 est partout<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>En raison du flot de publicit\u00e9s qui s&rsquo;abat chaque jour sur les consommateurs, beaucoup ont mis en place un syst\u00e8me de filtrage automatique. <strong>De nombreuses publicit\u00e9s ne sont m\u00eame plus per\u00e7ues consciemment<\/strong>. Bien qu&rsquo;elles soient enregistr\u00e9es visuellement, elles sont oubli\u00e9es dans la seconde suivante.<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut donc faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 pour attirer l&rsquo;attention. Il faut sortir du lot. <strong>Ce n&rsquo;est que si la publicit\u00e9 a un effet sur le spectateur qu&rsquo;il passera \u00e0 la deuxi\u00e8me \u00e9tape du mod\u00e8le AIDA<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9r\u00eat<\/h3>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 franchie, l&rsquo;attention du client potentiel a \u00e9t\u00e9 capt\u00e9e. Il s&rsquo;agit maintenant <strong>d&rsquo;approfondir son int\u00e9r\u00eat<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;objectif de cette phase est que le spectateur s&rsquo;engage plus intens\u00e9ment avec le produit ou le service propos\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>La deuxi\u00e8me phase de la m\u00e9thode AIDA consiste donc \u00e0 <strong>faire en sorte que le client int\u00e9riorise le message publicitaire<\/strong>. Celui-ci doit rester dans sa m\u00e9moire m\u00eame apr\u00e8s qu&rsquo;il ait quitt\u00e9 la publicit\u00e9 des yeux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9sir<\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;avant-derni\u00e8re \u00e9tape de la m\u00e9thode AIDA consiste \u00e0 cr\u00e9er un d\u00e9sir d&rsquo;achat chez le client. \u00c0 partir d&rsquo;un pur int\u00e9r\u00eat \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape deux, le client d\u00e9veloppe le d\u00e9sir d&rsquo;acheter le produit \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape trois.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour susciter ce d\u00e9sir chez le client, des motifs rationnels ou \u00e9motionnels peuvent \u00eatre utilis\u00e9s. Les motifs rationnels s&rsquo;appliquent souvent lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de produits dont l&rsquo;utilisateur a r\u00e9ellement besoin. Le soutien \u00e0 la d\u00e9cision d&rsquo;achat pourrait r\u00e9sider ici dans une promesse publicitaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Les motivations \u00e9motionnelles sont moins li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;utilit\u00e9 r\u00e9elle du produit qu&rsquo;\u00e0 ce que le client ressentira apr\u00e8s l&rsquo;avoir achet\u00e9. La reconnaissance sociale, le plaisir ou la s\u00e9curit\u00e9 peuvent \u00eatre des aspects qui influencent une d\u00e9cision d&rsquo;achat \u00e9motionnelle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Action<\/h3>\n\n\n\n<p>La quatri\u00e8me et derni\u00e8re \u00e9tape concerne la conclusion de l&rsquo;achat. Le client a d\u00e9j\u00e0 le d\u00e9sir de poss\u00e9der le produit. <\/p>\n\n\n\n<p>Souvent, il suffit d&rsquo;un petit coup de pouce pour prendre la d\u00e9cision finale d&rsquo;achat. Une pratique du marketing en ligne consiste \u00e0 utiliser un bouton d&rsquo;appel \u00e0 l&rsquo;action. Cet appel \u00e0 l&rsquo;action guide l&rsquo;utilisateur vers l&rsquo;achat. Un exemple de CTA est le bouton d&rsquo;achat d&rsquo;une boutique en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p>Le mod\u00e8le \u00e0 \u00e9tapes d&rsquo;Elmo Lewis se termine apr\u00e8s cette quatri\u00e8me \u00e9tape et la conclusion de l&rsquo;achat qui y est associ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment appliquer la m\u00e9thode AIDA ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bien souvent, la m\u00e9thode AIDA est appliqu\u00e9e inconsciemment par les entreprises. Prenons l&rsquo;exemple d&rsquo;un E-Commerce de v\u00eatements pour voir comment l&rsquo;utiliser. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1<\/h3>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape consisterait \u00e0 diffuser un message publicitaire. L&rsquo;objectif \u00e9tant de capter l&rsquo;attention de nos clients potentiels. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour diffuser ce message, beaucoup de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/canaux-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">canaux de communication<\/a> existent. On pense notamment aux r\u00e9seaux sociaux, comme Facebook et Instagram. Sur ces plateformes, l&rsquo;utilisateur verra nos publicit\u00e9s dans son fil d&rsquo;actualit\u00e9 et pourra d\u00e9couvrir nos produits. <\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape est termin\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2<\/h3>\n\n\n\n<p>En cliquant sur notre publicit\u00e9, l&rsquo;internaute est redirig\u00e9 vers notre e-commerce. Des informations suppl\u00e9mentaires quant \u00e0 notre marque et nos produits s&rsquo;y trouvent. On peut penser \u00e0 : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L&rsquo;histoire de la marque,<\/li><li>Des avis clients positifs,<\/li><li>Des informations sur les d\u00e9lais et frais de livraison,<\/li><li>Comment se passe la production des v\u00eatements,<\/li><li>Etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En d&rsquo;autres termes, dans cette deuxi\u00e8me \u00e9tame, on cherche \u00e0 renforcer l&rsquo;int\u00e9r\u00eat du groupe cible qui a cliqu\u00e9 sur notre publicit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3<\/h3>\n\n\n\n<p>Il est possible que le d\u00e9sir ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 \u00e9veill\u00e9 chez le client. Mais il arrive souvent, dans le cadre de la vente en ligne, que le client retarde sa d\u00e9cision d&rsquo;achat. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour ces cas, le reciblage publicitaire est particuli\u00e8rement efficace. Par exemple, si le client a d\u00e9j\u00e0 plac\u00e9 un produit dans son panier virtuel mais n&rsquo;a pas finalis\u00e9 l&rsquo;achat, il est judicieux de remontrer cet article au client apr\u00e8s un certain temps. <\/p>\n\n\n\n<p>Il est \u00e9galement possible de faire de la publicit\u00e9 avec des promotions et des r\u00e9ductions pour faire passer l&rsquo;acheteur potentiel \u00e0 la quatri\u00e8me \u00e9tape.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 4<\/h3>\n\n\n\n<p>Si le client revient sur le site web avec l&rsquo;intention d&rsquo;acheter le produit souhait\u00e9, la conversion est quasiment r\u00e9ussie.<\/p>\n\n\n\n<p> Mais attention, m\u00eame dans ce cas, il peut arriver qu&rsquo;il change d&rsquo;avis \u00e0 la derni\u00e8re seconde. Il est donc tr\u00e8s important de rendre le processus d&rsquo;achat aussi fluide que possible pour le client. <\/p>\n\n\n\n<p>Un manque d&rsquo;options de paiement ou un d\u00e9lai de livraison trop long peuvent pousser \u00e0 abandonner un achat en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment \u00e9crire une analyse AIDA ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous voulez utiliser la m\u00e9thode AIDA, vous devez d&rsquo;abord clarifier les processus de vente de votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n<p>Prenez conscience des \u00e9tapes par lesquelles passent vos clients jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;ils ach\u00e8tent un produit. Il est utile de se mettre \u00e0 la place du client. Pour que cela fonctionne, il est essentiel de d\u00e9finir votre groupe cible aussi clairement que possible. Vous pourrez alors d\u00e9finir ce que pensent vos clients \u00e0 chaque \u00e9tape de la d\u00e9cision d&rsquo;achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous savez \u00e0 quoi r\u00e9agit votre groupe cible, vous pouvez adapter vos annonces \u00e0 ses besoins et les placer aux meilleurs endroits. Sur cette base, vous devez d\u00e9terminer ce qui int\u00e9resse votre groupe cible. <\/p>\n\n\n\n<p>Voulez-vous vous concentrer sur la qualit\u00e9, la protection de l&rsquo;environnement ou les aspects sociaux ? Vous pouvez publier des articles de blog, des critiques ou des articles invit\u00e9s sur votre site web pour susciter un int\u00e9r\u00eat plus profond chez le client.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour la troisi\u00e8me \u00e9tape, il est judicieux d&rsquo;introduire des m\u00e9canismes de reciblage automatis\u00e9s. Prenons l&rsquo;exemple ci-dessus, o\u00f9 un client ajoute des marchandises \u00e0 un panier, mais ne termine pas l&rsquo;achat. Ces actions peuvent \u00eatre d\u00e9tect\u00e9es par le syst\u00e8me, de sorte que le reciblage est automatique.<\/p>\n\n\n\n<p>Une <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/s\/conseil-en-communication-et-publicite\/france-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agence de publicit\u00e9<\/a> pourra vous aider \u00e0 mettre un tel syst\u00e8me en place. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">AIDAS : le marketing en ligne ne fait pas tout<\/h2>\n\n\n\n<p>Le marketing est important pour attirer les premiers clients. Cependant, il est encore plus important de transformer ces premiers clients en acheteurs r\u00e9guliers. Apr\u00e8s tout, on sait que le plus gros du chiffre d&rsquo;affaires d&rsquo;une entreprise r\u00e9sulte des clients fid\u00e8les et de la r\u00e9tention.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour inclure cet aspect important, celui de la r\u00e9tention, le mod\u00e8le AIDA a un prolongement : l&rsquo;AIDAS. Dans celui-ci, on ajoute une <strong>cinqui\u00e8me \u00e9tape<\/strong> : la <strong>satisfaction<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;objectif de cette \u00e9tape suppl\u00e9mentaire est de d\u00e9terminer si le client est satisfait de son achat. Cela peut se faire, par exemple, au moyen d&rsquo;un court questionnaire envoy\u00e9 par e-mail. Dans ce cas, le retour d&rsquo;information est plus que positif. <\/p>\n\n\n\n<p>Il rappelle au client la qualit\u00e9 du produit, de l&rsquo;achat et de l&rsquo;entreprise. Cela augmente encore la probabilit\u00e9 qu&rsquo;il ach\u00e8te \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La m\u00e9thode AIDA est-elle d\u00e9pass\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les origines de la m\u00e9thode AIDA remontent \u00e0 plus de 100 ans. N\u00e9anmoins, elle est encore aujourd&rsquo;hui tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e dans le domaine du marketing. Cependant, elle est \u00e9galement confront\u00e9e \u00e0 des vents contraires de la part de certains d\u00e9tracteurs. <\/p>\n\n\n\n<p>La raison en est que le principe AIDA reste tr\u00e8s simple. \u00c0 l&rsquo;\u00e8re de la num\u00e9risation, les \u00e9tapes d\u00e9finies par le mod\u00e8le AIDA sont trop lin\u00e9aires. Elles ne laissent aucune place \u00e0 la flexibilit\u00e9. Or, c&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui est n\u00e9cessaire pour cartographier les processus de vente modernes.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est bien connu que le marketing est beaucoup plus efficace lorsqu&rsquo;il est pr\u00e9cis\u00e9ment adapt\u00e9 au groupe cible. Mais  le mod\u00e8le AIDA laisse le ciblage de c\u00f4t\u00e9, pour ne donner qu&rsquo;un exemple de la raison pour laquelle on d\u00e9crit souvent la formule AIDA comme d\u00e9pass\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque Lewis a d\u00e9velopp\u00e9 le principe AIDA, la possibilit\u00e9 d&rsquo;acheter des produits sur Internet n&rsquo;existait m\u00eame pas. Par cons\u00e9quent, le mod\u00e8le ne fait pas de diff\u00e9rence entre la publicit\u00e9 classique et le marketing en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 les aspects qui peuvent certainement \u00eatre critiqu\u00e9s, le mod\u00e8le AIDA forme un cadre de base solide qui peut fournir une bonne orientation pour le processus de vente. En effet, rien n&#8217;emp\u00eache d&rsquo;\u00e9largir le mod\u00e8le en fonction des besoins et d&rsquo;\u00e9tendre les diff\u00e9rentes \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Attention, int\u00e9r\u00eat, d\u00e9sir et action : selon le mod\u00e8le AIDA, ce sont les quatre \u00e9tapes par lesquelles passe le client sur le chemin de la conclusion d&rsquo;un achat. Si les critiques consid\u00e8rent que la formule est d\u00e9pass\u00e9e et trop simpliste, elle fournit n\u00e9anmoins un bon cadre pour cartographier et optimiser le processus d&rsquo;achat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La m\u00e9thode AIDA est un mod\u00e8le qui permet de construire des textes publicitaires. Elle fonctionne aussi bien pour la publicit\u00e9 classique que pour le marketing en ligne. 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