{"id":6160,"date":"2021-08-23T10:08:40","date_gmt":"2021-08-23T08:08:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=6160"},"modified":"2021-08-23T10:08:41","modified_gmt":"2021-08-23T08:08:41","slug":"ingredients-strategie-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/ingredients-strategie-digitale\/","title":{"rendered":"Quels sont les ingr\u00e9dients indispensables d\u2019une strat\u00e9gie digitale efficace ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Une <strong>strat\u00e9gie digitale performante<\/strong>, m\u00fbrement r\u00e9fl\u00e9chie et aliment\u00e9e par des contenus de qualit\u00e9, peut clairement vous permettre de <strong>vous d\u00e9marquer de la concurrence<\/strong>, de <strong>rayonner sur Internet<\/strong> et de <strong>faire progresser votre chiffre d\u2019affaires<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de convertir davantage de visiteurs en les incitant \u00e0 acheter vos produits ou services, de diffuser une belle image de marque sur les r\u00e9seaux sociaux ou encore de fid\u00e9liser votre base de clients au travers d\u2019op\u00e9rations d\u2019e-mailing cibl\u00e9es, <strong>chaque action doit \u00eatre m\u00e9thodique<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir pris connaissance des principaux ingr\u00e9dients d\u2019une strat\u00e9gie digitale pertinente, il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 vous rapprocher de professionnels du marketing, pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un accompagnement sur-mesure dans ce projet&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Analyser les pratiques de la concurrence&nbsp;: une premi\u00e8re \u00e9tape incontournable<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un v\u00e9ritable travail d\u2019observation<\/h3>\n\n\n\n<p>Comment se distinguer de la concurrence et r\u00e9ussir \u00e0 \u00ab&nbsp;faire mieux&nbsp;\u00bb sans conna\u00eetre pr\u00e9cis\u00e9ment leurs pratiques&nbsp;? <\/p>\n\n\n\n<p>En toute logique, <strong>une bonne strat\u00e9gie marketing d\u00e9bute par un travail de veille concurrentielle m\u00e9ticuleux<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour commencer, vous pouvez identifier une liste d\u2019entreprises qui se positionnent comme des concurrents directs, mais aussi d\u2019autres structures qui \u0153uvrent dans des univers proches, si vous jugez pertinent d\u2019\u00e9tudier leurs m\u00e9thodes de communication.<\/p>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 des professionnels <strong>qui proposent les m\u00eames produits<\/strong> ou des services assez proches des v\u00f4tres, regardez bien quelles sont les techniques employ\u00e9es afin de r\u00e9aliser un maximum de chiffre d\u2019affaires et de s\u00e9duire une client\u00e8le toujours plus nombreuse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une indispensable mise en perspective<\/h3>\n\n\n\n<p>Il ne suffit pas de regarder ce que font vos concurrents pour \u00e9tablir votre propre strat\u00e9gie digitale. En effet, <strong>le but n\u2019est certainement pas de copier tout ce qui se fait ailleurs<\/strong>, mais plut\u00f4t d\u2019avoir une vision globale du march\u00e9, vous permettant d\u2019instaurer les strat\u00e9gies les plus efficientes pour vous.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir distingu\u00e9 les concurrents et compris leurs strat\u00e9gies de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, vous devez vous attacher \u00e0 <strong>diff\u00e9rencier ce qui fonctionne particuli\u00e8rement bien des strat\u00e9gies plut\u00f4t discutables<\/strong>, qui semblent avoir un impact limit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 adopter une approche tr\u00e8s sch\u00e9matique des choses, en r\u00e9alisant par exemple des tableaux r\u00e9capitulatifs dressant les points positifs et les points n\u00e9gatifs identifi\u00e9s chez chaque concurrent. Ces premi\u00e8res r\u00e9flexions vont vous servir de base pour imaginer une strat\u00e9gie digitale sur-mesure.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Identifier les cibles&nbsp;: un vrai travail de fond pour adapter son discours<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conna\u00eetre ses clients et prospects<\/h3>\n\n\n\n<p>Compte tenu de la nature des produits vendus et\/ou des services propos\u00e9s, vous pouvez assez facilement <strong>identifier le profil de vos clients<\/strong>. Par exemple, une marque de cosm\u00e9tiques sait si elle s\u2019adresse plut\u00f4t aux jeunes ou aux personnes plus \u00e2g\u00e9es, aux hommes ou aux femmes, \u00e0 des budgets serr\u00e9s ou \u00e0 des individus qui se soucient moins de leurs d\u00e9penses.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>bonne connaissance de vos produits et services<\/strong> constitue un premier socle, qui vous permet de comprendre qui sont ou seront vos clients. Mais n\u2019h\u00e9sitez pas, aussi, \u00e0 <strong>exploiter les donn\u00e9es de vos sites Internet<\/strong> pour savoir qui visite vos pages. Cela peut parall\u00e8lement vous aider \u00e0 recueillir davantage d\u2019informations.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenter sa cible<\/h3>\n\n\n\n<p>Chaque marque <strong>poss\u00e8de une client\u00e8le h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne<\/strong>, bien que cette h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 ne soit pas toujours aussi importante d\u2019un secteur \u00e0 l\u2019autre. Dans tous les cas, vous devez <strong>segmenter autant que possible votre cible<\/strong>, et avoir une id\u00e9e claire des besoins et attentes de chaque profil.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin de diff\u00e9rencier plusieurs consommateurs ou clients potentiels, vous pouvez vous baser sur les crit\u00e8res <strong>sociod\u00e9mographiques<\/strong> (sexe, \u00e2ge, cat\u00e9gorie socio-professionnelle, statut familial, lieu de vie), <strong>psychologiques<\/strong> (style de vie, centres d\u2019int\u00e9r\u00eat) ou encore <strong>comportementaux<\/strong> (attitudes et sentiments face au produit, habitudes de consommation, montant du panier moyen, usages, etc.).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finir des objectifs&nbsp;: avancer m\u00e9thodiquement dans sa strat\u00e9gie digitale<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comprendre l\u2019importance des objectifs<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Sans objectifs \u00e9tablis, une campagne de communication digitale ne pourra pas \u00eatre couronn\u00e9e de succ\u00e8s<\/strong>. En effet, c\u2019est en ayant une id\u00e9e claire de ce que vous souhaitez que vous parviendrez \u00e0 instaurer les bonnes strat\u00e9gies, \u00e0 mesurer leurs effets et \u00e0 continuer de vous am\u00e9liorer progressivement.<\/p>\n\n\n\n<p>En sachant pr\u00e9cis\u00e9ment quelles sont vos attentes, vous allez <strong>plus facilement identifier les moyens \u00e0 mettre en \u0153uvre<\/strong> et avoir une conception structur\u00e9e du cadre de travail \u00e0 dessiner. <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, pour augmenter vos parts de march\u00e9, vous allez plut\u00f4t faire appel aux \u00e9quipes commerciales. Mais si vous cherchez \u00e0 maximiser les profits, vous aurez besoin de personnes habitu\u00e9es \u00e0 modeler les strat\u00e9gies des entreprises. Enfin, si vous ambitionnez de convaincre de nouveaux clients, c\u2019est du c\u00f4t\u00e9 de la communication que vous devez vous tourner.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les principaux objectifs d\u2019une campagne de marketing digital<\/h3>\n\n\n\n<p>On distingue souvent <strong>trois cat\u00e9gories d\u2019objectifs<\/strong> pour une campagne de communication sur Internet&nbsp;: <strong>cognitif, affectif et conatif<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les objectifs cognitifs font \u00e9cho au <strong>besoin d\u2019informer<\/strong>. Dans ce cas, l\u2019enjeu est de promouvoir un certain nombre d\u2019informations li\u00e9es au produit et \u00e0 son utilisation. On emploie volontiers des contenus p\u00e9dagogiques, dans l\u2019optique de faire \u00e9voluer les connaissances de la cible.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, les objectifs affectifs <strong>mat\u00e9rialisent le d\u00e9sir d\u2019\u00e9mouvoir<\/strong>, dans le but de modifier l\u2019opinion de la cible vis-\u00e0-vis d\u2019une marque. Tr\u00e8s souvent, on mise sur les contenus fictifs, ou qui rel\u00e8vent de l\u2019imaginaire, pour s\u2019ancrer de mani\u00e8re positive dans les esprits.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, les objectifs conatifs<strong> <\/strong>se r\u00e9f\u00e8rent au besoin de <strong>faire agir<\/strong>. Ici, on souhaite influencer la cible et, par des m\u00e9thodes pr\u00e9cises, l\u2019encourager \u00e0 effectuer des actions d\u00e9finies en amont.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous l\u2019aurez compris, <strong>la nature des contenus \u00e0 produire sera totalement diff\u00e9rente<\/strong> d\u2019une cat\u00e9gorie d\u2019objectifs \u00e0 l\u2019autre, d\u2019o\u00f9 l\u2019importance de savoir o\u00f9 vous allez&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exploiter les bons leviers&nbsp;: des mani\u00e8res diff\u00e9rentes de rayonner sur Internet<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De nombreux canaux \u00e0 solliciter<\/h3>\n\n\n\n<p>Les canaux et leviers sur lesquels vous pouvez vous appuyer pour d\u00e9velopper votre <a href=\"https:\/\/www.odw.fr\/\">communication digitale<\/a> sont tr\u00e8s nombreux&nbsp;: achat m\u00e9dia, SEO, r\u00e9seaux sociaux, influence,\u2026 Il va donc falloir <strong>identifier les leviers pertinents<\/strong> en fonction de vos objectifs pr\u00e9c\u00e9demment \u00e9tablis.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, vous pouvez <strong>miser sur le SEO (r\u00e9f\u00e9rencement naturel)<\/strong> pour hisser votre site dans les premi\u00e8res positions sur les moteurs de recherche, devant vos concurrents. En se positionnant sur les bons mots cl\u00e9s, ce levier, qui se travaille \u00e0 long-terme, est tr\u00e8s efficace car il permet de r\u00e9pondre directement \u00e0 un besoin d\u2019un internaute.<\/p>\n\n\n\n<p>Les <strong>r\u00e9seaux sociaux<\/strong> et l\u2019<strong>influence<\/strong> sont \u00e9galement des leviers int\u00e9ressants qui permettent aux marques de<strong> se faire conna\u00eetre<\/strong>, mais aussi d\u2019entretenir du lien avec leurs clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Les <strong>campagnes d\u2019e-mailing <\/strong>restent \u00e9galement un des leviers les plus performant permettant notamment de fid\u00e9liser vos clients et de transformer vos prospects en clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consacrer suffisamment de budget \u00e0 sa strat\u00e9gie digitale<\/h3>\n\n\n\n<p>Une strat\u00e9gie digitale <strong>n\u00e9cessite des investissements pour \u00eatre efficace<\/strong>. Et quand elle est vraiment r\u00e9ussie, elle offre des retours sur investissement nettement sup\u00e9rieurs aux sommes initialement d\u00e9pens\u00e9es&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>qualit\u00e9 des contenus<\/strong> joue un r\u00f4le d\u00e9terminant dans la reconnaissance d\u2019une marque et la transformation des prospects potentiels en clients. <\/p>\n\n\n\n<p>De plus, l\u00e0 o\u00f9 le r\u00e9f\u00e9rencement naturel et la port\u00e9e organique sur les r\u00e9seaux sociaux peuvent se r\u00e9v\u00e9ler insuffisants, il est d\u00e9sormais indispensable de <strong>consacrer un budget d\u00e9di\u00e9 au r\u00e9f\u00e9rencement payant (SEA) et aux publicit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux <\/strong>(Facebook Ads, Instagram, Linkedin, Tweets sponsoris\u00e9s, etc.).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suivre ses performances&nbsp;: la cl\u00e9 pour une am\u00e9lioration permanente<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Envisager sa strat\u00e9gie digitale sur le long terme<\/h3>\n\n\n\n<p>Votre strat\u00e9gie digitale <strong>va vous accompagner sur plusieurs mois et m\u00eame plusieurs ann\u00e9es<\/strong>. Vous pouvez naturellement avoir des p\u00e9riodes plus intensives et d\u2019autres pendant lesquelles vous produisez moins de contenus et injectez moins d\u2019argent (en fonction de la saisonnalit\u00e9, par exemple). <\/p>\n\n\n\n<p>Mais dans tous les cas, la r\u00e9gularit\u00e9 des investissements reste un ingr\u00e9dient incontournable pour vous faire une place parmi vos concurrents.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin d\u2019am\u00e9liorer constamment vos campagnes, il est primordial d\u2019<strong>\u00eatre en capacit\u00e9 de mesurer les actions engag\u00e9es<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir constat\u00e9 quels sont les leviers les plus performants et ceux n\u2019apportant pas les effets escompt\u00e9s, vous pourrez plus facilement adapter et remodeler la strat\u00e9gie, dans le but de la rendre encore plus efficiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identifier et analyser ses KPI<\/h3>\n\n\n\n<p>Les KPI (Key Performance Indicators) sont les <strong>\u00e9l\u00e9ments \u00e0 surveiller pour savoir dans quelle mesure la strat\u00e9gie digitale est efficace<\/strong>. Concr\u00e8tement, le choix de ces KPI d\u00e9pend des besoins de l\u2019entreprise et des actions mises en \u0153uvre. <\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les KPI les plus souvent suivis, on peut notamment citer&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le trafic sur le site Internet&nbsp;;<\/li><li>Le temps pass\u00e9 sur le site&nbsp;;<\/li><li>Le taux de rebond ;<\/li><li>Le taux de conversion (visiteurs r\u00e9alisant une action pr\u00e9cise comme un acte d\u2019achat, une inscription \u00e0 une newsletter ou encore une demande de renseignements)&nbsp;;<\/li><li>Le taux de clics (pour les campagnes m\u00e9dias notamment)&nbsp;;<\/li><li>Le retour sur investissement (ROI).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 construire des <strong>tableaux de bords synth\u00e9tiques<\/strong> qui vous permettront de suivre et d\u2019analyser r\u00e9guli\u00e8rement les actions engag\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>r\u00e9ussite d\u2019une strat\u00e9gie digitale<\/strong> n\u00e9cessite de suivre les diff\u00e9rentes \u00e9tapes mentionn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment. <\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019analyse de la concurrence, l\u2019identification de vos cibles \/ personas, la d\u00e9finition de vos objectifs, la s\u00e9lection des leviers pertinents ou encore le suivi des bons KPI sont des \u00e9tapes essentielles et incontournables \u00e0 la mise en place d\u2019une strat\u00e9gie digitale efficace.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une strat\u00e9gie digitale performante, m\u00fbrement r\u00e9fl\u00e9chie et aliment\u00e9e par des contenus de qualit\u00e9, peut clairement vous permettre de vous d\u00e9marquer de la concurrence, de rayonner sur Internet et de faire progresser votre chiffre d\u2019affaires. 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