La m\u00e9thode \u00e0 adopter pour inclure la RSE dans une strat\u00e9gie d’entreprise,<\/li>

Comment communiquer efficacement sur ses engagements en tant que marque, <\/li>

Ce que Altavia ACT* a d\u00e9j\u00e0 mis en place \u00e0 son niveau. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Avant de nous lancer dans l’article, sachez que le podcast est disponible sur Spotify<\/a> et sur YouTube<\/a> : <\/p>\n\n\n\n
\n<\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi la RSE est-elle importante ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/global\/Documents\/2021-deloitte-global-millennial-survey-report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">cette \u00e9tude<\/a>, Deloitte r\u00e9v\u00e8le que les Millennials et la g\u00e9n\u00e9ration Z (n\u00e9s entre 1983 et 2003) investissent leur argent selon leurs convictions. <\/p>\n\n\n\n<p>La fa\u00e7on dont les entreprises traitent : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>l’environnement, <\/li><li><meta charset=\"utf-8\">leurs employ\u00e9s, <\/li><li>les donn\u00e9es personnelles de leurs clients, <\/li><li>leur positionnement sur des questions sociales et politiques, <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>a un impact sur <strong>les d\u00e9cisions d’achat<\/strong> de ces deux g\u00e9n\u00e9rations. <\/p>\n\n\n\n<p>De plus, toujours selon cette \u00e9tude, 44% des Millennials et 49% de la g\u00e9n\u00e9ration Z prend en compte le positionnement d’une entreprise sur l’ensemble de ces sujets pour d\u00e9cider ou non d’y travailler. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces chiffres signifient qu’\u00e0 l’avenir, <strong>plus aucune marque ne pourra<\/strong> passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la RSE. Toutes les marques devront la prendre en compte, que ce soit : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Dans leurs d\u00e9veloppements de produits et de services, <\/li><li>Dans leur strat\u00e9gie de communication. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La <strong>RSE<\/strong> ne doit donc pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9e. Dans le podcast, Anne-Catherine explique que c’est un mouvement qui va prendre de l’ampleur, pour deux raisons principales : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Toutes les parties prenantes des entreprises poussent dans cette direction,<\/li><li>Le cadre l\u00e9gal est \u00e9galement en train d’\u00e9voluer. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment adopter la RSE dans sa strat\u00e9gie de marque ? <\/h2>\n\n\n\n<p>Certes, nous savons que la <strong>RSE<\/strong> est importante, mais comment faire pour l’inclure de la bonne mani\u00e8re dans sa strat\u00e9gie d’entreprise ?<\/p>\n\n\n\n<p>Dans notre \u00e9tude Sortlist sur les <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/mouvements-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mouvements sociaux<\/a>, nous avons remarqu\u00e9 que 60% des marques n’ont encore jamais saut\u00e9 le pas. <\/p>\n\n\n\n<p>Elles estiment que le risque de bad buzz est \u00e9lev\u00e9 et qu’il est n\u00e9cessaire de prendre du recul avant de prendre un quelconque engagement. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans le podcast, Anne-Catherine explique comment s’y prendre de la bonne mani\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c7a se r\u00e9sume en deux \u00e9l\u00e9ments : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>S’engager \u00e9tape par \u00e9tape.<\/li><li>Communiquer avec humilit\u00e9, authenticit\u00e9 et intelligibilit\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Rentrons dans les d\u00e9tails. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adopter la RSE \u00e9tape par \u00e9tape<\/h3>\n\n\n\n<p>Ce dont il faut se rendre compte, c’est que le fait <strong>d’inclure la RSE dans sa strat\u00e9gie d’entreprise<\/strong> n’est pas blanc ou noir. Il n’y a pas d’un c\u00f4t\u00e9 des entreprises \u00ab\u00a0RSE\u00a0\u00bb, et de l’autre c\u00f4t\u00e9 des entreprises \u00ab\u00a0Non RSE\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, <strong>la RSE est un continuum<\/strong>, constitu\u00e9 de plusieurs niveaux d’engagements. C’est \u00e0 chaque marque de voir comment se positionner sur ce spectre de possibilit\u00e9s, selon les moyens dont elle dispose. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans le podcast, Anne-Catherine explique qu’il y a 3 stades d’\u00e9volution au niveau de la RSE : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L’attention de surface.<\/li><li>L’action consciente.<\/li><li>L’entreprise \u00e0 mission. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">L’attention de surface<\/h4>\n\n\n\n<p>Ce stade de RSE est le premier niveau d’engagement qu’il est possible d’adopter. C’est par l\u00e0 que l’engagement RSE d’une marque commence. Il est constitu\u00e9 de petites actions, tr\u00e8s simples \u00e0 mettre en place. <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, pour un retailer, \u00e7a peut \u00eatre d’\u00e9teindre toutes ses lumi\u00e8res de 22 h \u00e0 7 h et de faire travailler ses \u00e9quipes sur une r\u00e9flexion autour de la mobilit\u00e9 verte. <\/p>\n\n\n\n<p>Ce sont des premiers \u00e9l\u00e9ments, tr\u00e8s basiques. C’est un premier pas, facile \u00e0 entreprendre, qui peut lancer la dynamique de RSE au sein d’une marque. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Au niveau de la RSE, l’important est surtout de ne pas critiquer. Chacun fait avec ses moyens. L’important est que tout le monde se mette en route. C’est un chemin. Tout le monde est en chemin d’une mani\u00e8re ou d’une autre, et c’est \u00e7a le plus important.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">L’action consciente <\/h4>\n\n\n\n<p>Ici, on parle d’\u00e9l\u00e9ments plus engag\u00e9s. Par exemple, comment une marque va modifier son business model pour prendre en compte des \u00e9l\u00e9ments soci\u00e9taux et avoir plus d’impact. <\/p>\n\n\n\n<p>On peut aussi penser \u00e0 la modification de produits, pour r\u00e9duire leur poids environnemental. Anne-Catherine cite l’exemple de <a href=\"https:\/\/commown.coop\/nos-offres\/casque-audio-responsable\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Commown<\/a> dans le podcast. Il s’agit d’une marque de casque audio, dont le produit est enti\u00e8rement d\u00e9montable : <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2870\" height=\"1300\" src=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown.png\" alt=\"rse-commown\" class=\"wp-image-7180\" srcset=\"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown.png 2870w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-768x348.png 768w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-1536x696.png 1536w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-2048x928.png 2048w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-50x23.png 50w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-288x130.png 288w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-576x261.png 576w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-339x154.png 339w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-678x307.png 678w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-373x169.png 373w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-746x338.png 746w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-691x313.png 691w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-1382x626.png 1382w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-973x441.png 973w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-1946x881.png 1946w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-1048x475.png 1048w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-478x217.png 478w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-956x433.png 956w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-516x234.png 516w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-1032x467.png 1032w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-680x308.png 680w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-commown-1360x616.png 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 2870px) 100vw, 2870px\" \/><figcaption>Page d’accueil du site de Commown<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c0 partir de 7,50\u20ac par mois, les clients de Commown ont acc\u00e8s \u00e0 un casque enti\u00e8rement d\u00e9montable, dont les pi\u00e8ces peuvent tr\u00e8s facilement \u00eatre remplac\u00e9es en cas de panne. De cette mani\u00e8re, il n’est plus n\u00e9cessaire de remplacer l’ensemble du casque si une pi\u00e8ce vient \u00e0 \u00eatre d\u00e9fectueuse. <\/p>\n\n\n\n<p>C’est donc le deuxi\u00e8me stade. Passons au troisi\u00e8me. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">L’entreprise \u00e0 mission<\/h4>\n\n\n\n<p>Il s’agit du stade le plus engag\u00e9. On parle alors d’entreprises \u00e0 mission, qui vont \u00eatre beaucoup plus activistes et qui vont baser une tr\u00e8s large proportion de leur positionnement sur leurs engagements RSE. <\/p>\n\n\n\n<p>En France, c’est d’ailleurs un statut qui fait partie du droit des soci\u00e9t\u00e9s, depuis la loi Pacte de 2019. Wikip\u00e9dia a un article sur ce statut <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Entreprise_%C3%A0_mission\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d’entreprise \u00e0 mission.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p>Pour prendre deux exemples, on peut penser \u00e0 Patagonia et Ben & Jerry’s : <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2870\" height=\"1530\" src=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys.png\" alt=\"rse ben & jerrys\" class=\"wp-image-7179\" srcset=\"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys.png 2870w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-768x409.png 768w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-1536x819.png 1536w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-2048x1092.png 2048w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-50x27.png 50w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-288x154.png 288w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-576x307.png 576w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-339x181.png 339w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-678x361.png 678w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-373x199.png 373w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-746x398.png 746w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-691x368.png 691w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-1382x737.png 1382w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-973x519.png 973w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-1946x1037.png 1946w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-1048x559.png 1048w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-478x255.png 478w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-956x510.png 956w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-516x275.png 516w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-1032x550.png 1032w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-680x363.png 680w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-ben-jerrys-1360x725.png 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 2870px) 100vw, 2870px\" \/><figcaption>Exemples d’engagements RSE de Ben & Jerry’s<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Bien \u00e9videmment, il n’est pas forc\u00e9ment n\u00e9cessaire d’aller aussi loin que ces deux marques. Dans le podcast, Anne-Catherine parle du label B-Corp, dans lequel il est possible de s’inscrire. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>S’inscrire dans une d\u00e9marche B-Corp, c’est aussi s’inscrire dans une action \u00e0 long terme. C’est un long processus qui permet \u00e0 une marque d’augmenter progressivement son engagement. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>C’est l\u00e0 le premier aspect \u00e0 prendre en compte quand on veut int\u00e9grer la RSE dans sa strat\u00e9gie d’entreprise : y aller \u00e9tape par \u00e9tape. La RSE est un continuum, constitu\u00e9 de plusieurs stades. Chaque marque peut choisir de s’y positionner, selon ses valeurs et ses moyens. <\/p>\n\n\n\n<p>Cela dit, une fois qu’on adopte un positionnement, il est encore n\u00e9cessaire de communiquer dessus. C’est le deuxi\u00e8me aspect \u00e0 prendre en compte, qu’on a aussi abord\u00e9 dans le podcast. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Communiquer sur sa RSE<\/h3>\n\n\n\n<p>En mati\u00e8re de RSE, le fait de s’engager et d’entreprendre des actions concr\u00e8tes est le plus important. Mais pour avoir encore plus d’impact, communiquer sur ses engagements est n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n\n\n<p>En effet, la communication va permettre \u00e0 la marque de faire plusieurs choses : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Attirer plus de clients sensibles aux engagements qu’elle a pris,<\/li><li>Avoir plus de moyens pour renforcer ses engagements, <\/li><li>\u00catre reconnue comme une marque engag\u00e9e et donc se faire une place particuli\u00e8re sur le march\u00e9. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mais pour b\u00e9n\u00e9ficier de tous ces avantages, encore faut-il communiquer de la bonne mani\u00e8re. Pour une marque, tout l’enjeu est de <strong>montrer ses engagements<\/strong>, sans tomber dans le \u00ab\u00a0<strong>purpose washing<\/strong>\u00ab\u00a0. Il est crucial que les parties prenantes de la marque adh\u00e8rent \u00e0 cette communication et en soit convaincue. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour y parvenir, il y a trois mots \u00e0 garder en t\u00eate : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Humilit\u00e9,<\/li><li>Authenticit\u00e9,<\/li><li>Intelligibilit\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Voyons chacun d’entre eux. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Humilit\u00e9 <\/h4>\n\n\n\n<p>Le premier \u00e9l\u00e9ment qu’Anne-Catherine pr\u00e9sente dans le podcast, pour communiquer efficacement sur ses engagements RSE en tant que marque. <\/p>\n\n\n\n<p>Cette <strong>humilit\u00e9<\/strong> est particuli\u00e8rement importante. Elle consiste \u00e0 dire, tr\u00e8s simplement, ce que la marque : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Essaye de faire, <\/li><li>Pourquoi elle veut le faire, <\/li><li>Comment elle compte le faire. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Il est inutile de faire des plans sur la com\u00e8te en disant \u00ab\u00a0Nous serons \u00e0 tel stade en 2030\u00a0\u00bb. Au lieu de \u00e7a, il vaut mieux \u00eatre humble et communiquer sur ce que la marque met en place au quotidien pour avoir de l’impact. Mettez en avant ce que vous pouvez faire, \u00e0 votre \u00e9chelle. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Authenticit\u00e9 <\/h4>\n\n\n\n<p>Le deuxi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment important \u00e0 prendre en compte, en mati\u00e8re de communication RSE, consiste \u00e0 \u00eatre <strong>authentique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ici, on ne parle pas de communication marketing pour le lancement d’un nouveau produit. La dynamique est diff\u00e9rente. Quand une marque veut communiquer sur sa RSE, le mieux qu’elle puisse faire est d’\u00eatre authentique et tr\u00e8s terre \u00e0 terre par rapport \u00e0 ce qu’elle a mis en place. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Intelligibilit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p>Enfin, le troisi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment important est de communiquer de mani\u00e8re <strong>intelligible<\/strong>. Quand une marque prend des engagements, <strong>comment peut-elle communiquer pour que ses parties prenantes comprennent<\/strong> tr\u00e8s facilement ce que cela repr\u00e9sente ? <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Il est compliqu\u00e9 de savoir ce que repr\u00e9sente une tonne de CO2. Par contre, un vol aller\/retour Paris\/New-York est plus facile \u00e0 visualiser. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ainsi, pour communiquer efficacement sur ses engagements RSE, une marque doit trouver des moyens de les illustrer pour que ses parties prenantes les comprennent. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.asphalte.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Asphalte<\/a> fait \u00e7a tr\u00e8s bien : <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1990\" height=\"942\" src=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte.png\" alt=\"rse asphalte\" class=\"wp-image-7178\" srcset=\"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte.png 1990w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-768x364.png 768w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-1536x727.png 1536w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-50x24.png 50w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-288x136.png 288w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-576x273.png 576w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-339x160.png 339w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-678x321.png 678w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-373x177.png 373w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-746x353.png 746w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-691x327.png 691w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-1382x654.png 1382w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-973x461.png 973w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-1946x921.png 1946w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-1048x496.png 1048w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-478x226.png 478w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-956x453.png 956w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-516x244.png 516w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-1032x489.png 1032w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-680x322.png 680w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-asphalte-1360x644.png 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1990px) 100vw, 1990px\" \/><figcaption>Exemple de communication RSE intelligible<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Asphalte est un e-commerce de textile. Pour chacun de leurs produits, ils indiquent tr\u00e8s clairement leur impact environnemental. Ici, pour une chemise, on se rend compte que sa production aura le m\u00eame impact que : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>56 km parcourus en voiture, <\/li><li>4 kg de pommes produits, <\/li><li>22 h de chauffage en appartement. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>C’est facile \u00e0 comprendre et \u00e7a permet aux clients de prendre des d\u00e9cisions d’achat inform\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n<p>Voil\u00e0 donc pour les trois \u00e9l\u00e9ments \u00e0 garder en t\u00eate pour communiquer sur sa RSE. Bien \u00e9videmment, pour les besoins de l’article, j’ai condens\u00e9 ce qu’Anne-Catherine pr\u00e9sente dans le podcast. <\/p>\n\n\n\n<p>De plus, sachez qu’<a href=\"https:\/\/altavia-act.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Altavia ACT*<\/a> propose de l’accompagnement pour aider les marques \u00e0 s’engager en RSE et \u00e0 communiquer dessus. N’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 les contacter. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un exemple concret de RSE avec Altavia ACT*<\/h2>\n\n\n\n<p>Cela dit, pour pouvoir accompagner des marques, et ce quelle que soit l’expertise, il est d’abord n\u00e9cessaire de la ma\u00eetriser soi-m\u00eame. <strong>La RSE ne fait pas exception \u00e0 cette r\u00e8gle<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, si <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/agency\/actstar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Altavia ACT*<\/a> a la l\u00e9gitimit\u00e9 d’accompagner ses clients en mati\u00e8re de RSE, c’est bien parce que ses \u00e9quipes ont d\u00e9j\u00e0 mis en place plusieurs actions au niveau de l’agence. <\/p>\n\n\n\n<p>Tr\u00e8s concr\u00e8tement, Anne-Catherine explique qu’Altavia ACT* : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Utilise l’intelligence collective,<\/li><li>est labellis\u00e9e EcoVadis Gold,<\/li><li>a rejoint Corporate ReGeneration,<\/li><li>se forme \u00e0 l’\u00e9conomie circulaire,<\/li><li>a suivi un atelier Fresque du Num\u00e9rique,<\/li><li>etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dans le podcast, on se rend compte \u00e0 quel point Altavia ACT* suit ses propres recommandations quand il est question de savoir comment inclure la RSE \u00e0 sa strat\u00e9gie d’entreprise. <\/p>\n\n\n\n<p>Anne-Catherine explique comment son agence s’est progressivement engag\u00e9e, de mani\u00e8re crescendo, sur le continuum de la RSE. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser l’intelligence collective<\/h3>\n\n\n\n<p>Tout d’abord, Anne-Catherine rappelle que dans la RSE, la gouvernance d’une entreprise a aussi un r\u00f4le \u00e0 jouer. La mani\u00e8re dont une entreprise fonctionne en interne doit aussi \u00eatre prise en compte quand on \u00e9value sa RSE. <\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e8s 2009, Altavia ACT* a commenc\u00e9 \u00e0 utiliser l’intelligence collective pour responsabiliser ses collaborateurs. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 on ne parlait pas du tout d’entreprise lib\u00e9r\u00e9e, Altavia ACT* avait d\u00e9j\u00e0 de l’avance. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Label EcoVadis Gold<\/h3>\n\n\n\n<p>EcoVadis est le standard mondial pour \u00e9valuer les performances RSE des entreprises. Aujourd’hui, Altavia ACT* est labellis\u00e9e gold. <\/p>\n\n\n\n<p>Anne-Catherine explique qu’il \u00e9tait n\u00e9cessaire pour l’agence d’\u00eatre le plus irr\u00e9prochable possible dans son approche RSE pour avoir la l\u00e9gitimit\u00e9 d’accompagner ses clients dans leurs propres engagements. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Corporate ReGeneration<\/h3>\n\n\n\n<p>L’objectif de cette ASBL est de mettre en relation des entreprises avec les plus jeunes g\u00e9n\u00e9rations pour trouver et impl\u00e9menter des solutions durables dans le mode de fonctionnement des entreprises participantes. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration.png\" alt=\"rse corporate regeneration\" class=\"wp-image-7176\" width=\"723\" height=\"496\" srcset=\"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration.png 2254w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-768x527.png 768w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-1536x1054.png 1536w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-2048x1405.png 2048w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-50x34.png 50w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-288x198.png 288w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-576x395.png 576w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-339x233.png 339w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-678x465.png 678w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-373x256.png 373w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-746x512.png 746w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-691x474.png 691w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-1382x948.png 1382w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-973x667.png 973w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-1946x1335.png 1946w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-1048x719.png 1048w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-478x328.png 478w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-956x656.png 956w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-516x354.png 516w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-1032x708.png 1032w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-680x466.png 680w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-corporate-regeneration-1360x933.png 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 723px) 100vw, 723px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tr\u00e8s concr\u00e8tement, quand une entreprise rejoint <meta charset=\"utf-8\">Corporate ReGeneration, celle-ci doit ouvrir ses portes \u00e0 des jeunes, pour trouver des actions concr\u00e8tes \u00e0 mettre en place. <\/p>\n\n\n\n<p>L’id\u00e9e \u00e9tant de trouver un \u00e9quilibre entre : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ce qui peut avoir le plus d’impact,<\/li><li>Tout en pr\u00e9servant la sant\u00e9 financi\u00e8re de l’entreprise. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formation \u00e0 l’\u00e9conomie circulaire<\/h3>\n\n\n\n<p>Altavia ACT* se concentre surtout sur les marques retail. Pour pouvoir les accompagner en RSE, 4 membres de l’\u00e9quipe se sont form\u00e9s \u00e0 l’\u00e9conomie circulaire. <\/p>\n\n\n\n<p>Plus concr\u00e8tement, comment faire en sorte que les produits d’une entreprise puissent avoir une deuxi\u00e8me vie, afin de r\u00e9duire leur impact environnemental ? <\/p>\n\n\n\n<p>L’id\u00e9e pour Altavia ACT* \u00e9tant de pouvoir accompagner ses clients, en apprenant \u00e0 ma\u00eetriser un nouveau sujet. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atelier Fresque du Num\u00e9rique<\/h3>\n\n\n\n<p>Enfin, toujours dans cette id\u00e9e d’\u00eatre engag\u00e9s en mati\u00e8re de RSE, tous les membres de l’agence ont suivi un atelier Fresque du Num\u00e9rique, qui vise \u00e0 comprendre le poids \u00e9cologique du digital. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique.png\" alt=\"rse fresque du nume\u0301rique\" class=\"wp-image-7177\" width=\"600\" height=\"376\" srcset=\"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique.png 2464w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-768x482.png 768w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-1536x964.png 1536w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-2048x1285.png 2048w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-50x31.png 50w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-288x181.png 288w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-576x361.png 576w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-339x213.png 339w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-678x425.png 678w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-373x234.png 373w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-746x468.png 746w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-691x434.png 691w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-1382x867.png 1382w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-973x610.png 973w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-1946x1221.png 1946w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-1048x658.png 1048w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-478x300.png 478w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-956x600.png 956w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-516x324.png 516w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-1032x648.png 1032w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-680x427.png 680w, https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/rse-fresque-du-numerique-1360x853.png 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\">L’id\u00e9e \u00e9tant aussi de d\u00e9couvrir des m\u00e9thodes qui permettent de r\u00e9duire ce poids au maximum. <\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, le ma\u00eetre-mot \u00e0 retenir ici est le suivant : pour pouvoir accompagner ses clients en mati\u00e8re de RSE, Altavia ACT* a d’abord mis un point d’honneur \u00e0 l’adopter elle-m\u00eame. Et ce, en mettant en place toute une s\u00e9rie d’actions. <\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 vous rapprocher de l’agence si votre marque souhaite se lancer sur le sujet. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour finir, que faut-il retenir de ce podcast et de cet article ? Plusieurs choses. <\/p>\n\n\n\n<p>Tout d’abord, il y a le fait que <strong>la RSE est aujourd’hui in\u00e9vitable<\/strong> et que toutes les marques doivent se pencher sur la question. Une fois qu’on accepte ce constat, il est encore n\u00e9cessaire de : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>S’engager.<\/li><li>Communiquer dessus. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Comme on l’a vu, le fait de <strong>s’engager en mati\u00e8re de RSE<\/strong> n’est pas noir ou blanc. Il s’agit d’un continuum, compos\u00e9 de diff\u00e9rents stades. Chaque marque peut s’engager \u00e0 sa mani\u00e8re, selon ses moyens et ses possibilit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne la communication, trois \u00e9l\u00e9ments sont surtout importants : <strong>l’humilit\u00e9, l’authenticit\u00e9, et l’intelligibilit\u00e9<\/strong>. Ce sont ces trois \u00e9l\u00e9ments qui permettront \u00e0 une marque de communiquer efficacement sur ses engagements. <\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui compte le plus, c’est de se mettre en chemin. De commencer cette r\u00e9flexion, et de se demander : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O\u00f9 en est notre marque aujourd’hui ? <\/li><li>O\u00f9 est-ce qu’on veut l’emmener ? <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour ensuite commencer avec un petit pas, dans la bonne direction. <\/p>\n\n\n\n<p>Si ce sujet vous int\u00e9resse, et que vous souhaitez aller plus loin, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 \u00e9couter notre podcast et \u00e0 contacter directement Altavia ACT*. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-21-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Spotify Embed: #38 RSE : Comment l&apos;inclure dans votre strat\u00e9gie d&apos;entreprise ? - Anne-Catherine Trinon (Altavia ACT*)\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/5KEdckwLJWZxoWNaIUHEUL?utm_source=oembed\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La RSE (Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises) correspond \u00e0 la prise en compte d’une entreprise des questions environnementales, \u00e9conomiques, sociales, \u00e9thiques, et de gouvernance dans ses activit\u00e9s. Que ce soit dans ses d\u00e9veloppements de produits ou dans sa communication. Aujourd’hui, la RSE est in\u00e9vitable. 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