3 tendances marketing qu\u2019on ne veut plus voir en 2022<\/h2>\n\n\n\n
Le marketing digital est devenu le pilier de croissance de toute entreprise, quel que soit le secteur d\u2019activit\u00e9. Toutefois, il ne s\u2019agit pas d\u2019une strat\u00e9gie fig\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n
Tout \u00e9volue avec les crit\u00e8res impos\u00e9s par Google et la tendance de consommation des clients. Ainsi, si vous voulez voir \u00e9voluer votre business, vous devez r\u00e9viser<\/strong> syst\u00e9matiquement votre strat\u00e9gie marketing<\/strong>. Voici les strat\u00e9gies obsol\u00e8tes qu\u2019il faut rayer de votre liste.<\/p>\n\n\n\n Le marketing de contenu a \u00e9volu\u00e9 en tenant compte des besoins et des attentes des consommateurs. Le temps o\u00f9 il fallait seulement publier des contenus optimis\u00e9s bourr\u00e9s de mots-cl\u00e9s pour gagner en visibilit\u00e9 est r\u00e9volu. <\/p>\n\n\n\n D\u00e9sormais, Google insiste sur les attentes des utilisateurs. Ils viennent sur votre site web avant autant de questionnements. Le but du marketing de contenu est de r\u00e9pondre \u00e0 ces questions et d\u2019apporter des solutions \u00e0 la probl\u00e9matique des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, privil\u00e9giez les contenus longs et complets qui apportent la lumi\u00e8re sur le pain point des internautes<\/strong>, les possibilit\u00e9s de changement qu\u2019ils peuvent esp\u00e9rer et les moyens qu\u2019ils peuvent adopter pour y parvenir. Vos contenus doivent \u00eatre bas\u00e9s d\u2019un c\u00f4t\u00e9 sur les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par les clients, et de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 sur vos produits et vos services qui ont la capacit\u00e9 de r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n Qui plus est, les contenus longs ont de nombreux avantages tels que :<\/p>\n\n\n\n Quel que soit le format de votre contenu, il doit \u00eatre long et complet pour que les clients retrouvent tout ce dont ils ont besoin sur le m\u00eame site web. D\u2019ailleurs, selon les \u00e9tudes, nous \u00e9coutons des podcasts plus longs, lisons des articles plus longs\u2026 Nous sommes m\u00eame pass\u00e9s de 15 secondes de R\u00e9els sur Instagram \u00e0 60 secondes.<\/p>\n\n\n\n Le marketing digital est une strat\u00e9gie bas\u00e9e sur les attentes des internautes<\/strong>. Auparavant, on construit un site web uniquement pour vendre ses produits et ses services sans se soucier du confort de navigation des utilisateurs. Maintenant que la concurrence est rude et que les clients sont de plus en plus exigeants, il faut penser avant tout \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience utilisateur pour lancer son site web.<\/p>\n\n\n\n Les internautes viennent pour r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes, offrez-leur la solution qu\u2019ils cherchent. \u00c9vitez de les inonder de pop-ups inutiles qui les emp\u00eachent de voir imm\u00e9diatement le contenu de votre site. Exit les banni\u00e8res de cookies non-personnalisables o\u00f9 ils ne peuvent pas s\u00e9lectionner ce qu\u2019ils jugent essentiel ou non-essentiels. En 2022, les clients sont ROI<\/strong> et votre chiffre d\u2019affaires<\/strong> va d\u00e9pendre uniquement de leur satisfaction.<\/p>\n\n\n\n Une entreprise ne peut pas r\u00e9ussir sans une \u00e9quipe performante. Mais, il ne s\u2019agit pas de recruter des personnes comp\u00e9tentes et exp\u00e9riment\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n D\u00e9sormais, il est grand temps de se concentrer sur le candidat lors de vos recrutements. Exit la chasse aux dipl\u00f4mes et aux exp\u00e9riences. Il faut tenir compte des valeurs, des engagements, de la philosophie et de la mentalit\u00e9 du candidat. Ce sont ces points qui vont garantir son engagement aupr\u00e8s de votre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame si un candidat a toutes les comp\u00e9tences qu\u2019il faut, s\u2019il ne partage pas votre vision et votre culture d\u2019entreprise, il ne pourra jamais contribuer \u00e0 votre croissance. <\/p>\n\n\n\n Il faut un certain \u00e9quilibre dans votre processus de recrutement pour trouver la personne ayant les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires et la m\u00eame vision de business que vous. Il sera alors plus difficile de partager un sentiment d\u2019appartenance au sein de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n Le marketing est au c\u0153ur de tout business. Mais, les tendances ne cessent d\u2019\u00e9voluer sur le march\u00e9 qu\u2019il est imp\u00e9ratif de se renseigner et effectuer des recherches continuelles pour adapter ses strat\u00e9gies.<\/p>\n\n\n\n Les clients cherchent des produits et des services de qualit\u00e9, mais ils veulent \u00e9galement des vendeurs, des entreprises, des prestataires et des marques fiables et de confiance. Lorsque les clients effectuent un achat en ligne, ils vous d\u00e9livrent leurs donn\u00e9es personnelles. Votre entreprise doit leur promettre le respect de leur vie priv\u00e9e dans le traitement de ces donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Comme nous l\u2019avons \u00e9voqu\u00e9 dans les tendances marketing qu\u2019il faut \u00e9viter, vous devez renoncer \u00e0 l\u2019utilisation de cookies qui, non seulement alt\u00e8rent la navigation des utilisateurs, mais repr\u00e9sentent une menace \u00e0 leur vie priv\u00e9e. Dans ce sens, les r\u00e9glementations concernant les donn\u00e9es personnelles des internautes se durcissent, \u00e0 l\u2019instar du RGPD<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Les entreprises peuvent continuer \u00e0 utiliser des cookies, mais en toute transparence. Vous pouvez partager des publicit\u00e9s pertinentes pour votre marque, mais au pr\u00e9alable, vous devez expliquer aux internautes l\u2019utilisation que vous allez en faire de leurs donn\u00e9es personnelles : leurs noms, leurs coordonn\u00e9es, leurs habitudes de navigation, leurs pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019achat, etc.<\/p>\n\n\n\n Les navigateurs op\u00e8rent \u00e9galement du c\u00f4t\u00e9 des utilisateurs. Ils d\u00e9sactivent automatiquement les cookies, venant des annonceurs, sur leurs interfaces. Heureusement, il existe d\u2019autres mani\u00e8res plus s\u00e9curis\u00e9es pour partager vos publicit\u00e9s et r\u00e9colter vos donn\u00e9es clients. Vous pouvez adopter une autre solution marketing : le first party data ou les donn\u00e9es en propre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les \u00e9tudes montrent que 61 % des entreprises \u00e0 forte croissance contre 40 % des entreprises \u00e0 faible croissance adoptent cette technique marketing. Il s\u2019agit d\u2019une strat\u00e9gie digitale permettant de mettre en confiance les consommateurs sur la confidentialit\u00e9 de leurs donn\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n Les marques s\u2019appuient sur le d\u00e9ploiement de ces donn\u00e9es en propre pour mettre en place une strat\u00e9gie marketing personnalis\u00e9e. De cette mani\u00e8re, votre entreprise peut exploiter les data clients pour partager des contenus personnalis\u00e9s par le biais de l\u2019optimisation cr\u00e9ative dynamique et pour envoyer des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es via les m\u00e9dias programmatiques.<\/p>\n\n\n\n Toujours dans le souci de mettre en confiance les clients, il faut utiliser les data de fa\u00e7on pertinente. Il ne s\u2019agit pas de surveiller les appareils et les navigations des consommateurs pour anticiper leurs besoins et envoyer ensuite des publicit\u00e9s intrusives. <\/p>\n\n\n\n Le but est de demander l\u2019aval des internautes sur leurs pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019achat et leurs besoins afin de pouvoir envoyer des mails ou messages d\u2019alerte quand le produit est de nouveau disponible ou quand l\u2019article recherch\u00e9 est en solde.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Pour r\u00e9ussir \u00e0 exploiter \u00e0 bon escient le data client et booster en cons\u00e9quence votre business, vous devez alors cultiver avant toute chose la confiance des clients.<\/strong> Offrez-leur une exp\u00e9rience fluide, transparente et personnalis\u00e9e. Les entreprises doivent offrir la possibilit\u00e9 \u00e0 leurs clients de contr\u00f4ler leur parcours de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Les tendances marketing sont plus que jamais focalis\u00e9es sur le client. Les consommateurs sont des choix exponentiels concernant les marques, les produits et les services dont ils ont besoin quotidiennement ou occasionnellement. Quel que soit votre domaine d’activit\u00e9, vous n\u2019\u00eates pas \u00e0 l\u2019abri de la concurrence. Pour attirer et fid\u00e9liser les consommateurs, vous devez vous int\u00e9resser de plus en plus \u00e0 leurs besoins et leurs probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n Au lieu de vanter de la qualit\u00e9 de vos produits et services ou encore \u00e0 la renomm\u00e9e de votre marque, donnez plut\u00f4t de l\u2019importance \u00e0 vos clients. Pour cela, vous devez vous concentrer sur la personnalisation de vos offres et de vos parcours clients. <\/p>\n\n\n\n Concentrez-vous sur l\u2019humain en essayant de comprendre les besoins et les attentes de vos buyers persona. <\/strong>Oubliez le contenu g\u00e9n\u00e9ral qui ratisse un ensemble d\u2019internautes. Visez un sujet sur lequel se questionne votre persona. Vous attirerez certainement moins d\u2019internautes, mais ce sont tous des leads qualifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Assurez-vous d\u2019apporter des r\u00e9ponses pertinentes aux probl\u00e9matiques de votre persona au bon moment pour susciter l\u2019engagement de vos audiences. Dans un paysage sursatur\u00e9, les consommateurs doivent acc\u00e9der facilement au bon contenu, au bon moment et au bon endroit pour qu\u2019ils aient envie de faire confiance \u00e0 votre marque. <\/p>\n\n\n\n Sectionnez vos cibles en groupe afin de mieux comprendre les plateformes les plus utilis\u00e9es, les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s et les solutions recherch\u00e9es par chaque groupe afin de cr\u00e9er une campagne marketing personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame si le m\u00eame produit est recherch\u00e9 par des groupes diff\u00e9rents, ces derniers ne vont pas suivre le m\u00eame parcours de canaux de vente avant de conclure l\u2019achat. C\u2019est pourquoi il faut mener des \u00e9tudes s\u00e9lectionn\u00e9es pour chaque groupe de cibles afin de r\u00e9ussir votre strat\u00e9gie marketing.<\/p>\n\n\n\n Pour entretenir une interaction de qualit\u00e9 avec vos prospects, vous avez le choix entre diff\u00e9rents canaux. Il vaut mieux privil\u00e9gier le marketing conversationnel o\u00f9 l\u2019on met en avant les \u00e9changes. Vous devez tenir compte des feedbacks donn\u00e9s par les clients pour mieux cadrer votre offre et r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes.<\/p>\n\n\n\n Les \u00e9tudes ont d\u00e9montr\u00e9 que les exp\u00e9riences hybrides restent les plus optimis\u00e9es pour am\u00e9liorer la conversation avec les consommateurs. Il est recommand\u00e9 de coupler le digital et le physique : le phygital. <\/strong>Il est l\u2019une des tendances marketing les plus pl\u00e9biscit\u00e9es de nos jours. Pour adopter cette nouvelle tendance marketing, vous devez :<\/p>\n\n\n\n Le commerce physique et digital est un v\u00e9ritable d\u00e9fi \u00e0 relever pour toutes les marques qui veulent percer dans ce contexte de forte concurrence o\u00f9 les clients sont de plus en plus exigeants.<\/p>\n\n\n\n Le service client est une branche tr\u00e8s importante pour toutes les entreprises, quel que soit le secteur d\u2019activit\u00e9. Il participe grandement \u00e0 la satisfaction client. Un service client disponible, r\u00e9actif et empathique augmentera l\u2019engagement des consommateurs. Les marques doivent investir davantage dans cette partie de leur communication.<\/p>\n\n\n\n Mais pour optimiser vos ressources et booster les r\u00e9sultats obtenus, il vaut mieux passer l\u2019intelligence artificielle pour g\u00e9rer votre service client. Cette technique marketing consiste \u00e0 g\u00e9rer vos conversations avec les clients avec un bot. Le but n\u2019est pas de robotiser les \u00e9changes, mais toujours de conserver une assistance humaine tout en am\u00e9liorant le service client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n Int\u00e9grer l\u2019intelligence artificielle dans votre service client\u00e8le permet d\u2019augmenter votre disponibilit\u00e9 et votre r\u00e9activit\u00e9 afin de r\u00e9pondre aux consommateurs au bon moment. Cela permet d\u2019accompagner les clients dans leur parcours d\u2019achat et les pousser \u00e0 l\u2019action. En effet, votre assistance aide les consommateurs dans leur d\u00e9cision d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n L\u2019IA d\u00e9tecte automatiquement tous les signaux \u00e9mis volontairement ou inconsciemment par les internautes pour les interpr\u00e9ter en temps r\u00e9el. <\/strong>Vous pouvez alors anticiper les comportements des consommateurs : annuler un abonnement, abandonner un panier, actualiser son compte, etc. Vous pouvez ainsi agir \u00e0 l\u2019avance et proposer une offre personnalis\u00e9e et pertinente \u00e0 chaque client.<\/p>\n\n\n\n Cette strat\u00e9gie marketing consiste \u00e0 automatiser les propositions d\u2019offres gr\u00e2ce aux signaux d\u00e9cel\u00e9s par l\u2019IA. Le but \u00e9tant d\u2019optimiser l\u2019exp\u00e9rience client au maximum. Cette tendance marketing agit \u00e0 deux niveaux diff\u00e9rents. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, les experts consignent l\u2019utilisation de l\u2019IA pour anticiper les besoins des clients et agir en cons\u00e9quence : proposer la bonne offre au bon moment. De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, les entreprises adoptent ces technologies pour mettre en place un meilleur service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n\n\n\n Bien s\u00fbr, il faut toujours mettre l\u2019humain au centre de votre strat\u00e9gie marketing. Il faut alors coupler ces technologies avec une pr\u00e9sence humaine pour bien g\u00e9rer votre service client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n![\"Tendance](\"https:\/\/www.sylvaingoldberg.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/tendance-marketing.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n#1 Le contenu superficiel<\/h3>\n\n\n\n
#2 Une mauvaise exp\u00e9rience utilisateur<\/h3>\n\n\n\n
#3 Les m\u00e9thodes de recrutement<\/h3>\n\n\n\n
7 tendances marketing pour 2022<\/h2>\n\n\n\n
#1 Confidentialit\u00e9, transparence et confiance<\/h3>\n\n\n\n
#2 Personnalisation<\/h3>\n\n\n\n
#3 Marketing conversationnel et interactions de qualit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
#4 Intelligence artificielle et marketing digital<\/h3>\n\n\n\n
![\"Intelligence](\"https:\/\/file1.science-et-vie.com\/var\/scienceetvie\/storage\/images\/1\/1\/6\/116859\/une-intelligence-artificielle-fabrique-adn-pour-premiere-fois.jpg?alias=original\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n#5 NFT et crypto dans l\u2019e-commerce et les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n\n\n\n
![\"Marketing](\"https:\/\/cdn.1min30.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Personnes-diverses-en-cercle-inclusivite.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n