﻿{"id":917,"date":"2020-04-27T16:59:08","date_gmt":"2020-04-27T14:59:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/?p=917"},"modified":"2021-07-27T13:49:37","modified_gmt":"2021-07-27T11:49:37","slug":"plan-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/fr\/blog\/plan-marketing\/","title":{"rendered":"Plan marketing : pourquoi et comment faire le v\u00f4tre ?"},"content":{"rendered":"<p>Pour les entreprises, faire un <strong>plan marketing<\/strong> permet de r\u00e9pondre aux questions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Quels clients cibler ?<\/li>\n<li>Pourquoi les cibler ?<\/li>\n<li>Comment les atteindre et avec quelles actions ?<\/li>\n<li>Comment se positionner face \u00e0 la concurrence ?<\/li>\n<li>Quels indicateurs de performance utiliser ?<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par cons\u00e9quent, <strong>faire un plan marketing<\/strong> vous permettra d\u2019avoir une <strong>vue d\u00e9taill\u00e9e de toutes les \u00e9tapes de la strat\u00e9gie marketing<\/strong> qui vous permettra d\u2019atteindre vos objectifs.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous expliquons\u00a0<strong>comment faire un plan marketing <\/strong>et nous vous donnons acc\u00e8s \u00e0 un<strong> mod\u00e8le gratuit pour construire un plan marketing<\/strong>.<\/p>\n<h2>Plan Marketing : D\u00e9finition<\/h2>\n<p>Voici la d\u00e9finition du plan marketing que nous pouvons donner :<\/p>\n<blockquote><p>Le plan marketing permet de\u00a0<strong>traduire des objectifs business en actions marketing sur un march\u00e9. <\/strong>Il s&rsquo;agit d&rsquo;un passage n\u00e9cessaire pour la mise en oeuvre des actions marketing \u00e0 faire aupr\u00e8s de clients et de prospects que vous voulez atteindre.<\/p><\/blockquote>\n<p>Un\u00a0<strong>plan marketing<\/strong>\u00a0consiste donc \u00e0 organiser un projet que votre entreprise compte mener sur une p\u00e9riode bien d\u00e9finie.<\/p>\n<p>Que ce soit :<\/p>\n<ul>\n<li>Le lancement d\u2019un produit,<\/li>\n<li>Une op\u00e9ration commerciale,<\/li>\n<li>La cr\u00e9ation d\u2019un service.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, le plan marketing est une feuille de route qui guide votre strat\u00e9gie marketing. Il liste les actions que vous allez mettre en place pour atteindre vos objectifs, en plus de les chiffrer et de d\u00e9finir les indicateurs de performance \u00e0 utiliser.<\/p>\n<h2>Quelle est l&rsquo;utilit\u00e9 d&rsquo;un plan marketing ?<\/h2>\n<p>Clair et concis, le planing marketing est un document qui guide vos actions marketing. Il reprend toutes les \u00e9tapes que vous allez devoir traverser ainsi que leur mise en oeuvre.<\/p>\n<p>Le\u00a0<strong>planning marketing<\/strong>\u00a0inclut :<\/p>\n<ul>\n<li>Les acteurs qui y participeront,<\/li>\n<li>La strat\u00e9gie marketing appliqu\u00e9e,<\/li>\n<li>Et les donn\u00e9es chiffr\u00e9es essentielles comme la dur\u00e9e de votre campagne et le budget n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il s\u2019agit donc d\u2019une feuille de route. Le planning marketing vous permet de savoir quelles sont les actions \u00e0 entreprendre \u00e0 quel moment, et donc d\u2019augmenter les chances de r\u00e9ussite de vos projets.<\/p>\n<p>\u00c0 ce sujet, nous pouvons vous conseiller les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/l\/france-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">meilleures agences marketing<\/a>\u00a0pour mener vos projets \u00e0 bien.<\/p>\n<h2>Les 8 \u00e9tapes pour construire un plan marketing<\/h2>\n<p>Maintenant que nous connaissons la d\u00e9finition et l&rsquo;utilit\u00e9 d&rsquo;un plan marketing, comment faire pour en construire un ?<\/p>\n<p>Nous r\u00e9pondons \u00e0 cette question dans la suite de cet article, mais dans tous les cas, sachez qu&rsquo;une\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/l\/france-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agence marketing<\/a>\u00a0pourra vous y aider.<\/p>\n<h3>Analyse interne et externe de votre marque<\/h3>\n<p>La base de cette \u00e9tape est la r\u00e9alisation d\u2019une note de synth\u00e8se au sujet de votre entreprise. En effet, avant de se lancer sur un quelconque march\u00e9, il est important de bien d\u00e9finir :<\/p>\n<ul>\n<li>Qui vous \u00eates,<\/li>\n<li>Pourquoi vous agissez,<\/li>\n<li>Et quel est votre projet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape consiste donc \u00e0 analyser votre entreprise, que vous soyez en b2c ou b2b. Quelles sont ses forces faiblesses opportunit\u00e9s menaces ? Avez-vous des avantages concurrentiels pr\u00e9cis ?<\/p>\n<p>Faites le point sur la situation actuelle.<\/p>\n<p>Conna\u00eetre votre entreprise vous permettra de d\u00e9finir une base solide pour votre plan. Et \u00e0 cette fin, une bo\u00eete \u00e0 outils d&rsquo;analyse existe.<\/p>\n<h4>L&rsquo;analyse SWOT<\/h4>\n<p>Cette analyse permet de d\u00e9terminer forces faiblesses opportunit\u00e9s menaces d&rsquo;une organisation. Concr\u00e8tement, on retrouve le <strong>niveau interne<\/strong> et le <strong>niveau externe<\/strong>.<\/p>\n<h5><strong>Niveau interne<\/strong><\/h5>\n<p>Ce premier niveau consiste \u00e0 <strong>analyser les forces et les faiblesses<\/strong> d&rsquo;une organisation. Quelles sont les avantages de votre entreprise ? Avez-vous un savoir faire technique, une \u00e9quipe particuli\u00e8rement comp\u00e9tente, ou encore une marque que tout le monde conna\u00eet ?<\/p>\n<p>D&rsquo;un autre c\u00f4t\u00e9, quelles sont ses faiblesses ? Devez-vous am\u00e9liorer votre publicit\u00e9, votre usage des r\u00e9seaux sociaux, ou encore renforcer votre communication interne et externe ?<\/p>\n<p>Ce premier niveau consiste donc \u00e0 faire une synth\u00e8se du point de vue interne de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<h5><strong>Niveau externe<\/strong><\/h5>\n<p>Ce deuxi\u00e8me niveau consiste \u00e0 analyser les opportunit\u00e9s et les menaces qui guettent une entreprise.<\/p>\n<p>Par exemple, existe-t-il des opportunit\u00e9s de croissance sur votre march\u00e9 ? La politique de votre pays est-elle susceptible d&rsquo;\u00e9voluer en votre faveur ? Etc.<\/p>\n<p>\u00c0 contrario, votre entreprise est-elle active dans un secteur susceptible de g\u00e9n\u00e9rer un traitement n\u00e9gatif de la part des m\u00e9dias ? Le demande pour votre offre peut-elle \u00eatre impact\u00e9e par un changement de direction des march\u00e9s ? Etc.<\/p>\n<p>Ainsi, l&rsquo;analyse SWOT permet de faire un sommaire sur la situation de votre marque, au niveau interne et externe.<\/p>\n<h4>L&rsquo;analyse PESTEL<\/h4>\n<p>Cette analyse se concentre surtout sur les \u00e9l\u00e9ments externes pouvant impacter une entreprise et sa part de march\u00e9.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, chaque lettre correspond \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment pr\u00e9cis :<\/p>\n<ul>\n<li>Politique<\/li>\n<li>\u00c9conomique<\/li>\n<li>Socioculturel<\/li>\n<li>Technologique<\/li>\n<li>Environnemental<\/li>\n<li>L\u00e9gal<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette analyse permet de faire le bilan sur l&rsquo;environnement dans lequel une entreprise \u00e9volue.<\/p>\n<h4>L&rsquo;analyse de vos concurrents<\/h4>\n<p>Enfin, dernier outil pratique \u00e0 utiliser : l&rsquo;analyse de vos concurrents.<\/p>\n<p>Prenez le temps d&rsquo;analyser les marques auxquelles vous avez affaire. Analyser leur strat\u00e9gie, leurs publications, leurs messages, leur site web, leurs prix, et les services qu&rsquo;elles proposent. Cela vous permettra de comprendre comment elles s&rsquo;adressent \u00e0 leur client\u00e8le et quel message elles utilisent.<\/p>\n<p>Cette analyse vous permettra de vous inspirer et d&rsquo;avoir des id\u00e9es pour la suite de votre plan marketing.<\/p>\n<h3>D\u00e9finir vos objectifs<\/h3>\n<p>L&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 d\u00e9finir vos objectifs. Ceux-ci doivent se baser sur les conclusions de l&rsquo;analyse de votre entreprise.<\/p>\n<p>Sur base de ce que vous avez appris, quel est l&rsquo;objectif le plus pertinent pour faire progresser votre entreprise ? Fixez le plus appropri\u00e9\u00a0pour faire cro\u00eetre votre entreprise, vous prot\u00e9ger d\u2019un concurrent, profiter d\u2019une nouvelle opportunit\u00e9, etc.<\/p>\n<h4>Exemples d&rsquo;objectifs marketing<\/h4>\n<p>Concr\u00e8tement, un plan marketing peut remplir plusieurs types de missions :<\/p>\n<ul>\n<li>Faire grimper le chiffre d&rsquo;affaires<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer les r\u00e9sultats d&rsquo;une page de vente<\/li>\n<li>Fid\u00e9liser les clients \/ un type de consommateur<\/li>\n<li>Renforcer votre notori\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer la fa\u00e7on dont votre marque est per\u00e7ue<\/li>\n<li>Avoir plus de trafic sur votre site web<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Fixer des objectifs SMART<\/h4>\n<p>En tous les cas, quel que soit l&rsquo;objectif que vous souhaitez atteindre, fixez le dans une d\u00e9marche SMART.<\/p>\n<p>Cela signifie que votre objectif doit r\u00e9pondre \u00e0 certains crit\u00e8res et \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>Sp\u00e9cifique<\/li>\n<li>Mesurable<\/li>\n<li>Accessible<\/li>\n<li>R\u00e9aliste<\/li>\n<li>Temporel<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela vous permettra d&rsquo;avoir un objectif bien pr\u00e9cis, que vous pourrez mesurer facilement et atteindre dans une p\u00e9riode de temps d\u00e9finie.<\/p>\n<p>D\u00e9taillez-le sous forme d\u2019actions concr\u00e8tes, et planifiez ensuite chacune de ces actions selon un calendrier bien pr\u00e9cis. L\u2019id\u00e9e est de vous aider \u00e0 savoir quand est-ce que vous devez faire quelle action pour vous rapprocher de votre but.<\/p>\n<p>Une <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/l\/france-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agence marketing<\/a> pourra vous y aider.<\/p>\n<h3>Analyser votre march\u00e9 cible<\/h3>\n<p>Cette \u00e9tape consiste \u00e0 identifier clairement le\u00a0<strong>buyer persona<\/strong>\u00a0et de l\u2019avoir en t\u00eate dans toutes les phases d\u2019\u00e9laboration de votre planning marketing.<\/p>\n<p>En effet, au plus vos actions marketing seront cibl\u00e9es et orient\u00e9es dans la bonne direction, au plus elles seront efficaces.<\/p>\n<p>C&rsquo;est donc \u00e0 cette \u00e9tape que vous devez d\u00e9finir clairement le segment de march\u00e9 que vous visez.<\/p>\n<h4>Les questions \u00e0 se poser<\/h4>\n<p>Concr\u00e8tement, il y a deux types de questions \u00e0 vous poser :<\/p>\n<ul>\n<li>Quel est le client id\u00e9al pour votre produit ou vos services ?<\/li>\n<li>Quel est le segment de march\u00e9 le plus susceptible de fournir un bon retour sur vos investissements marketing ?<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les crit\u00e8res \u00e0 utiliser<\/h4>\n<p>Vous pouvez utiliser plusieurs crit\u00e8res pour r\u00e9pondre \u00e0 ces deux questions :<\/p>\n<ul>\n<li>Socio-d\u00e9mographie : \u00e2ge, sexe, niveau de revenu, \u00e9ducation<\/li>\n<li>G\u00e9ographie : Lieu de vie, lieux de loisirs<\/li>\n<li>Psychographie : Opinions, lifestyle<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;id\u00e9e est donc de d\u00e9finir le profil de la cible qui est susceptible de devenir cliente. C&rsquo;est \u00e0 lui que vos actions marketing seront destin\u00e9es.<\/p>\n<p>Une fois que vous connaissez votre march\u00e9 cible, vous pourrez mieux d\u00e9finir le positionnement que votre offre doit adopter.<\/p>\n<h3>D\u00e9finir le positionnement votre produit<\/h3>\n<p>Vous connaissez votre entreprise, votre objectif, et votre client\u00e8le cible. L&rsquo;\u00e9tape suivante consiste donc \u00e0 d\u00e9finir comment positionner votre produit pour atteindre votre cible, et donc votre objectif.<\/p>\n<p>Comment pouvez-vous positionner votre produit pour r\u00e9pondre aux attentes de vos clients ? Quelle est la force de votre produit, que vous pouvez mettre en avant ?<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, cela revient \u00e0 parfaitement conna\u00eetre votre offre, pour savoir comment la mettre en avant de la meilleure mani\u00e8re.<\/p>\n<p>Tout l&rsquo;enjeu est donc de trouver l&rsquo;alignement entre <strong>ce qui parle \u00e0 votre audience<\/strong> et <strong>le point fort de votre produit<\/strong>.<\/p>\n<h3>Choisir vos canaux marketing<\/h3>\n<p>En toute logique, l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 choisir les canaux marketing qui vous permettront de pr\u00e9senter votre offre \u00e0 votre cible, de fa\u00e7on \u00e0 atteindre votre objectif.<\/p>\n<p>Il existe \u00e9norm\u00e9ment de type de <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/canaux-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">canaux de communication<\/a> que vous pouvez utiliser. Cela dit, en fonction de votre cible et de votre objectif, certains canaux seront plus pertinents que d&rsquo;autres.<\/p>\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, on peut faire une distinction entre deux types d&rsquo;outils.<\/p>\n<h4>Les canaux digitaux<\/h4>\n<ul>\n<li>Articles de blog \/ Site web<\/li>\n<li>R\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<li>Inbound Marketing<\/li>\n<li>Vid\u00e9o<\/li>\n<li>SEO<\/li>\n<li>Campagnes Adwords \/ Display<\/li>\n<li>Emailing<\/li>\n<li>Remarketing<\/li>\n<li>Marketing mobile<\/li>\n<li>Marketing d&rsquo;influence<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Les canaux traditionnels<\/h4>\n<ul>\n<li>Radio<\/li>\n<li>TV<\/li>\n<li>Presse<\/li>\n<li>Affichage<\/li>\n<li>Relations publiques \/ article de presse<\/li>\n<li>\u00c9v\u00e8nementiel<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il existe donc beaucoup de possibilit\u00e9s, et une <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/s\/conseil-en-communication-et-publicite\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agence de communication<\/a> pourra vous conseiller sur les canaux les plus pertinents \u00e0 utiliser selon votre strat\u00e9gie.<\/p>\n<h3>Choisir vos canaux de distribution<\/h3>\n<p>Au-del\u00e0 de toucher votre audience avec vos messages, il est aussi n\u00e9cessaire de pr\u00e9voir les canaux que vous utiliserez pour distribuer vos produits et vos services.<\/p>\n<p>En effet, la distribution est le nerf de la guerre et la r\u00e9ussite de votre entreprise en d\u00e9pend. Vous devez r\u00e9ussir \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience d&rsquo;achat la plus fluide possible pour vos clients.<\/p>\n<p>En fonction de votre entreprise, votre secteur (b2b ou b2c), et de votre produit, cela peut se faire via :<\/p>\n<ul>\n<li>Une boutique en ligne \/ Site E-Commerce<\/li>\n<li>Du <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/merchandising-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">merchandising<\/a><\/li>\n<li>Des marketplaces (Booking, Amazon, Etc.)<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Prenez donc le temps de savoir comment vous allez atteindre vos clients physiquement, au del\u00e0 de simplement les atteindre avec vos messages. Faites une recherche sur la meilleure combinaison de canaux \u00e0 utiliser.<\/p>\n<h3>\u00c9tablir votre budget marketing<\/h3>\n<p>Avant derni\u00e8re \u00e9tape avant de conclure : d\u00e9finir votre budget. Concr\u00e8tement, quel sera le budget n\u00e9cessaire pour mener \u00e0 bien votre plan ?<\/p>\n<p>Il sera n\u00e9cessaire de quantifier chacune de vos actions sur un document. Chaque canal marketing et chaque canal de distribution constitue un poste de d\u00e9pense.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, prenez le temps de chiffrer votre plan pour \u00e9viter les mauvaises surprises.<\/p>\n<p>Si vous voulez en savoir plus, nous avons deux articles d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la place du budget marketing :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/comment-definir-son-budget-marketing-5-etapes-essentielles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les 5 \u00e9tapes pour d\u00e9finir votre budget marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/budget-marketing-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Combien co\u00fbte vraiment le marketing en 2021<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Mesurer les performances de votre communication<\/h3>\n<p>Enfin, derni\u00e8re \u00e9tape \u00e0 suivre : d\u00e9finir comment vous allez mesurer vos performances.<\/p>\n<p>En effet, utiliser du marketing n&rsquo;a de sens que si vous \u00eates en mesure d&rsquo;\u00e9valuer son impact. Pour cela, il est n\u00e9cessaire d&rsquo;utiliser des indicateurs bien d\u00e9finis.<\/p>\n<p>Nous avons justement un article d\u00e9di\u00e9 aux <a href=\"https:\/\/www.sortlist.be\/fr\/blog\/indicateurs-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">indicateurs de performance<\/a>. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 le consulter.<\/p>\n<p>Cela dit, retenez surtout que les meilleurs indicateurs de performance d\u00e9pendent principalement de vos objectifs. In fine, tout l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de ces indicateurs est de savoir si vous avez atteint ou non vos objectifs.<\/p>\n<p>Par exemple, si votre objectif \u00e9tait d&rsquo;am\u00e9liorer votre notori\u00e9t\u00e9, vous pouvez regarder comment a \u00e9volu\u00e9 la port\u00e9 de vos posts sur les r\u00e9seaux sociaux. Ou encore, si vous vouliez augmenter votre chiffre d&rsquo;affaires, regardez son \u00e9volution avant et apr\u00e8s votre plan.<\/p>\n<p>Et en fonction de vos r\u00e9sultats, vous pourrez am\u00e9liorer votre planning au fur et \u00e0 mesure.<\/p>\n<p>Encore une fois, une <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/l\/france-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agence marketing<\/a> pourra vous y aider.<\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Vous ma\u00eetrisez la th\u00e9orie, vous avez \u00e9tudi\u00e9 le march\u00e9, vous avez \u00e9labor\u00e9 des objectifs et d\u00e9fini des actions concr\u00e8tes. Vous savez\u00a0<strong>comment faire un plan marketing<\/strong>\u00a0et il ne reste plus qu\u2019\u00e0 mettre tout \u00e7a en marche.<\/p>\n<p>Une fois votre plan mis en action, gardez un \u0153il sur votre projet, observez son \u00e9volution et son efficacit\u00e9.<\/p>\n<p>Pensez \u00e9galement \u00e0 le synchroniser avec le reste des activit\u00e9s de l\u2019entreprise afin qu\u2019elles n\u2019entrent pas en conflit.<\/p>\n<p>Encore une fois, une\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/l\/france-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agence marketing<\/a>\u00a0pourra vous conseiller plus pr\u00e9cis\u00e9ment.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour les entreprises, faire un plan marketing permet de r\u00e9pondre aux questions suivantes : Quels clients cibler ? Pourquoi les cibler ? Comment les atteindre et avec quelles actions ? Comment se positionner face \u00e0 la concurrence ? Quels indicateurs de performance utiliser ? Etc. 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