{"id":2460,"date":"2021-01-11T08:34:16","date_gmt":"2021-01-11T07:34:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/nl\/blog\/?p=2460"},"modified":"2021-01-11T08:34:16","modified_gmt":"2021-01-11T07:34:16","slug":"e-mailmarketing-klantsegmentatie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/nl\/blog\/e-mailmarketing-klantsegmentatie\/","title":{"rendered":"E-mailmarketing: hoe kan je je klantsegmentatie verbeteren en waarom goede software hierbij onmisbaar is"},"content":{"rendered":"

Jaar op jaar stijgt de inzet en vooral de resultaten van email marketing. Dat snappen we helemaal, uit onderzoek blijkt dat de <\/b>ROI uit e-mail vele malen hoger<\/b><\/a> ligt dan bij andere marketingkanalen. Gebruik maken van e-mailmarketing is daarmee een van de beste middelen die je als bedrijf in kunt zetten.<\/b><\/p>\n

Toch zien wij ook dat veel bedrijven hier nog niet zo goed over nagedacht hebben. Dat zij geen goede software gebruiken, profielen niet verrijken en eigenlijk emailmarketing \u2018erbij\u2019 doen. We kunnen je een ding met zekerheid dan vertellen. Als je e-mailmarketing er \u2018even bij\u2019 doet ga je er nooit succes mee hebben. E-mailmarketing biedt jou namelijk de mogelijkheid om jouw klanten beter te segmenteren. Om meer resultaat te behalen uit al jouw klanten.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dankzij e-mailmarketing en klantsegmentatie kun jij als bedrijf meer succes boeken.<\/span><\/p>\n

Klantsegmentatie en e-mailmarketing<\/span><\/h2>\n

Als bedrijf heb je een klantenkring en dit zijn onvermijdelijk verschillende groepen mensen. De mensen die deel uitmaken van deze groepen zijn afkomstig van verschillende plaatsen en hebben unieke behoeften, eigenschappen, pijnpunten en verwachtingen. Verwachtingen op het gebied van communicatie, ondersteuning, service en meer.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"
Businessman sending email by laptop.
Online people network. Using internet for communication.<\/figcaption><\/figure>\n

Klantbinding is enorm belangrijk om succes met je klanten te hebben. Steeds meer bedrijven investeren daarom in het hebben van succesvolle relaties. De sleutel tot het cre\u00ebren en onderhouden van succesvolle relaties met de verschillende klanten binnen jouw bedrijf is niet alleen begrijpen dat ze andere communicatiestijlen en unieke behoeften hebben. Maar hier ook wat mee doen!<\/span><\/p>\n

Klantsegmentatie dus!<\/span><\/p>\n

Klantsegmentatie helpt je om effectief en effici\u00ebnt aan de verwachtingen van jouw klanten te voldoen (en, hopelijk, te overtreffen).<\/span><\/p>\n

Klantsegmentatie betekent dat jij jouw klanten opdeelt in bepaalde subdoelgroepen. Je maakt bijvoorbeeld een splitsing en segmenteert jouw klanten op basis van leeftijd, geslacht, interesses en afgenomen diensten en\/ of producten.<\/span><\/p>\n

Bedrijven die gebruik maken van klantsegmentatie accepteren dat geen mens binnen je doelgroep hetzelfde is. Zij zorgen ervoor dat hun marketinginspanningen beter aansluiten omdat zij zich richten op specifieke en kleinere doelgroepen. Je benadert hen met een boodschap op maat.\u00a0<\/span><\/p>\n

Het ene bedrijf wil groeien in nieuwe klanten, het andere wil zijn of haar markt en daarmee de huidige klanten vooral behouden. Welk succes je ook wilt behalen, e-mailmarketing en klantsegmentatie zijn hierin onmisbaar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Waarom zou je aan de slag gaan met klantsegmentatie?<\/span><\/h3>\n

Succes met je bedrijf kan alleen als je weet <\/span>wie je klanten zijn<\/b> en <\/span>hoe je hen kunt benaderen<\/b>. Hiervoor maak je – als het goed is – buyer persona\u2019s en zorg je dat jouw marketing inzet aansluit bij hun wensen en eisen. Je weet tegen wie je praat, welke kanalen zij gebruiken en hoe ze aangesproken willen worden.<\/span><\/p>\n

Een klantprofiel is een verrijking van jouw buyer persona\u2019s. Buyer persona\u2019s zijn namelijk fictieve weergaven van jouw doelgroep. Die gebruik je om een grote groep mensen te bereiken met jouw marketing. Deze informatie gebruik je voor jouw Google Ads campagnes, SEO content en andere marketingmiddelen die je inzet.\u00a0<\/span><\/p>\n

Met klantsegmentatie kun jouw klanten <\/span>op een dieper niveau<\/b> leren kennen, zodat je hierop jouw content kunt afstemmen. Content binnen de zoekmachines, met e-mailmarketing en alle andere campagnes die je lanceert. Bovendien zorgt klantsegmentatie ervoor dat je jouw klantenservice en klantvriendelijkheid naar een hoger niveau tilt.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cBeter communiceren, goede klantenservice en betere passende communicatie en content. Met klantsegmentatie leer jij jouw klanten echt beter kennen en benaderen!\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Maar hoe ga je nu aan de slag met klantsegmentatie? Op welke criteria kun je segmenteren en welke systemen heb je nodig?<\/span><\/p>\n

Aan de slag met klantsegmentatie<\/span><\/h2>\n

Je kunt jouw klanten segmenteren met behulp van verschillende criteria. Welke criteria voor jouw bedrijf gelden is helemaal aan jou, maar de meest gebruikte criteria zijn:<\/span><\/p>\n