{"id":391,"date":"2019-10-15T10:46:41","date_gmt":"2019-10-15T08:46:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.be\/nl\/blog\/?p=391"},"modified":"2021-11-17T10:18:09","modified_gmt":"2021-11-17T09:18:09","slug":"hoe-maak-je-een-communicatieplan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist-test.be\/nl\/blog\/hoe-maak-je-een-communicatieplan\/","title":{"rendered":"Hoe maak je een communicatieplan – De ultieme gids 2021 \ud83d\udd25"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Herinner je je Prison Break nog? Deze successerie gaat over een man met een ambitieus plan om zijn broer uit de gevangenis te redden. In feite is Prison Breaks\u2019 succes gebaseerd op dit plan. Zonder dat laatste was de serie hoogstwaarschijnlijk gestopt na de eerste aflevering. Daar kunnen we lessen uit trekken: hoe gedetailleerder een plan, hoe groter de kans op succes.\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Of je nu Marketing Director, Brand Manager of Communication Manager bent, of het nu gaat om het vergroten van je naamsbekendheid, het verbeteren van de aansluiting tussen identiteit en merkimago, of zelfs het uitvoeren van een rebranding:\u00a0je hebt een plan nodig<\/strong>\u00a0om je doelstellingen te bereiken.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

\u201cWhatever is well conceived is clearly said…”<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

\u2026 \u201cand the words to say it flow with ease<\/i>. \u201c<\/p>\n

Deze zin is afkomstig van Nicolas Boileau, een 17de\u00a0 eeuwse Franse po\u00ebet, en vat perfect de te volgen logica samen bij het benaderen van het communicatieplan.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Wat is een communicatieplan?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Een communicatieplan is een instrument om een specifiek doel te bereiken. Dit plan is afhankelijk van je doelpubliek, communicatiekanalen en aangepaste boodschappen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Concreet laat een communicatieplan ons toe om te weten tot\u00a0wie<\/strong>\u00a0we ons richten,\u00a0wat\u00a0voor\u00a0soort<\/strong>\u00a0berichten we zullen sturen en, bovenal,\u00a0hoe<\/strong>\u00a0we deze berichten naar het doelpubliek zullen sturen. Daarom is het erg belangrijk om het plan te ontwikkelen\u00a0voordat je communiceert.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Wanneer communicatie niet voorafgegaan wordt door een grondige reflectie, zullen de inspanningen die we zullen leveren net zo doeltreffend zijn als een scooter om naar de maan te reizen. Met andere woorden: waardeloos dus\u2026<\/p>\n

Weten waar het communicatieplan voor dient is \u00e9\u00e9n ding, weten hoe je eraan begint is iets anders \ud83d\udc47<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

De 10 “ingredi\u00ebnten” van een communicatieplan en de toepassing ervan in jouw bedrijf<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Voor een succesvol communicatieplan hebben we \ud83d\udd1f ingredi\u00ebnten nodig. Wanneer je deze tot in de puntjes beheerst, kan je doeltreffend jouw doelpubliek bereiken en aanzetten tot de acties die je van hen verwacht.\ud83d\udc47<\/p>\n

Diagnose: Hoe kunnen de beste “artsen” ter wereld je hierbij assisteren?<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

De beste dokters op aarde praten niet veel, maar compenseren dit door te luisteren. Wanneer een pati\u00ebnt in het dokterskabinet aankomt stellen ze vragen, laten ze de pati\u00ebnt zich uiten, constateren ze de juiste diagnose en leggen ze de volgende stappen uit.<\/p>\n

We kunnen dus stellen dat het doel is: de pati\u00ebnt helpen. Hiervoor moet de constatatie nauwkeurig zijn en de behandeling doeltreffend.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Dat is exact wat wij doen: vertel ons over jouw project en wij raden het meest geschikte bureau aan voor dat project.<\/span><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

De eerste stap in het communicatieplan is om te weten waar je bedrijf staat vandaag de dag en waar het naartoe wil. Voordat je begint te communiceren, is het cruciaal om te weten\u00a0wat je bedrijf al eerder heeft gedaan en hoe dit bij zijn identiteit past.<\/strong><\/p>\n

Via 4\ufe0f\u20e3 analyses kan je gemakkelijk een diagnose stellen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Een communicatie-analyse is reeds uitgevoerd<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Het eerste wat je moet doen is kijken naar wat je bedrijf nu al doet op het gebied van communicatie. Zo kan je bepalen welk(e) platform(en) voor jouw bedrijf het beste resultaat geeft en zo inzicht te verkrijgen in relevante informatie voor de rest van het communicatieplan.<\/p>\n

Reputatieanalyse<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Nu je precies weet wat je bedrijf implementeert qua communicatie, is het belangrijk om erachter te komen wat je stakeholders hiervan vinden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Wat is een stakeholder?<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Stakeholders in een organisatie zijn alle individuen en organisaties die be\u00efnvloed kunnen worden door de activiteiten van die organisatie, maar ook in staat zijn om de activiteiten die door die organisatie worden uitgevoerd te be\u00efnvloeden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Door een zogenaamde reputatieanalyse uit te voeren, weet je waar jouw organisatie staat in termen van imago en publieke opinie. Het interpreteren van dergelijke informatie is van cruciaal belang omdat de reputatie van je bedrijf bepalend is voor de manier waarop je communiceert, over welke onderwerpen je zult spreken en welke toon je zal gebruiken.<\/p>\n

Het voortdurend monitoren van je reputatie is erg belangrijk in de 21ste eeuw omdat informatie sneller en sneller wordt verspreid en de geringste fout je veel geld \u00e9n schade kan kosten.<\/p>\n

Deze voorbeelden tonen aan hoe het niet moet:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Recent stond H&M in midden van een storm. De Zweedse kledingmultinational verbrandde zich namelijk aan een jongetje in een groene trui met het opschrift \u2018coolest monkey in the jungle\u2019.<\/p>\n

Op sociale media regende het verbaasde en boze reacties. Het modeconcern biedde zijn excuses aan en stelde Annie Wu, een Taiwanese immigrante, aan als head of diversity and inclusivity.<\/p>\n

Wereldsterren zoals The Weeknd, die eerder nog een samenwerking met H&M uitbracht, LeBron James en P. Diddy verworpen het merk. Dit kan, vanzelfsprekend, fataal zijn voor het merkimago van een merk. Voor meer informatie over de gevolgen en hoe H&M zich, naast Wu\u2019s aanstelling, herpakte kan je\u00a0hier<\/a>\u00a0lezen.<\/p>\n

Ook het Italiaanse Dolce & Gabbana gleed uit over het immergladde PR-ijs. Zij adverteerden een foto van een Aziatisch model die sukkelde met pasta en chopsticks. De gevolgen waren desastreus. Globaal gezien was maart 2019 een goede maand voor D&G, maar de Aziatische markt slonk echter met 22% (!). Hiernaast keerde de publieke opinie zich tegen het concern en kreeg het merk een negatieve connotatie. Meer informatie over dit incident kan je\u00a0hier<\/a>\u00a0terugvinden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Een fout is, met andere woorden, snel gebeurd. \u26a1\ufe0f<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Concreet is je reputatie afhankelijk van de volgende zeven factoren:<\/p>\n